programa maestro de desarrollo puerto lázaro cárdenas 2006 – 2011

Programa Maestro de Desarrollo Portuario 2006 – 2011. Puerto Lázaro CárdenasObjetivo Código IndicadorAnexo 4.3Fórmula de cálculoPorcentaje de uso de % de uso de capacidad instaladaP101 capacidad instaladaNumero de foros comerciales Numero de foros comercialesMejorar, Innovar y P102realizadossistematizar los procesos a P103 Costo de Operación Valor del Costo de la Operaciónlas necesidades de losclientes / usuariosMejorar la disponibilidad dePorcentaje de ocupación dela infraestructura a las P201 muellesnuevas necesidadesGarantizar el cumplimientode los rendimientosoperacionales de lasterminales portuariasGarantizar coherenciaestratégica de inversionesAtraer inversiones privadasP301P302P401P402P403P501Porcentaje de rendimientosoperacionalesPorcentaje de quejasreducidas por infraestructuraPorcentaje de obras asignadasque representen un montosuperior en un 20% respectoal presupuesto basePorcentaje de inicios de obraque se lleven acabo deacuerdo a lo establecido en elPOAPorcentaje de obra que serealice mediante el capitulo6000Porcentaje de cumplimientode la inversión privadaDescripciónPerfeccionar aquellos procesos clave que afecten lapropuesta de valor del Puerto ofrecida a losclientes/usuarios, de manera que sean cada vez máseficientes y competitivos en los mercados% de ocupación horas tramos Desarrollar y mantener las infraestructuras delpuerto optimizando su utilización y adecuándolas alas nuevas necesidadesPorcentaje de RendimientosProyectados / RealizadosComparación del reporte delmes realizado/ reporte del mesanterior% de obras asignadas quepresentan un monto superior enun 20% respecto al presupuestobase% de las obras iniciadas entiempo/ a obras programadasAvance físico de la obraexpresada en pesos/ montoasignado para inversión en obrapúblicaMonto de inversiones privadasestratégicas / Total inversiónrealizada PúblicaPerfeccionar aquellos procedimientos de descargaque afectan la productividad del puertoContar con los presupuestos base de ejecución deobra que garanticen la mejor opción de inversión enlos proyectos.Realizar el inicio de obra de acuerdo a loestablecidoEstar en posibilidad de donar la obra de inversiónque se realice durante el ejercicio correspondienteAlinear las inversiones privadas en el puerto a losobjetivos del PMDP y cumplimiento de los contratosde cesión parcial de derechos.Mejorar la coordinación entrelos actores, para consolidar ala comunidad portuariaP601Porcentaje promedio de lasevaluación de los serviciosMejorar los procesos deinvestigación de mercado P701 Numero de estudios demercadoPromover la integración delos servicios en las cadenasde transporte multimodalNúmero de servicios que seintegran a la marca de calidad.Número de Estudios realizadosP801 Número de horas de estadía Verificación del tiempo deestadía de la carga contenerizadaP802 Porcentaje de cargacontenerizada por medio detransporte (Ferrocarril)% de carga contenerizadaoperada por medio detransporte (Ferrocarril)Fomentar las relaciones con agentes de interés yautoridades con el objetivo de asegurar la correctaoperación del puertoContar con procesos clave que permitan al Puertoconocer lo que sucede en su entorno (necesidadesde clientes/usuarios, mejores prácticas, cadenasproductivas etc.) de manera que cuenten con lainformación necesaria para ofrecer productos yservicios de valor añadido acorde con lasnecesidades de negocio.Enlazar los servicios que se prestan los puertos a losdiversos modos de transporte que existen en suentorno de forma que los clientes del puerto puedansatisfacer sus necesidades logísticas.Objetivo Código Indicador Formula de calculo DescripciónDesarrollar conocimientos ycompetencias claveA101A102Porcentaje de cumplimientode horas de capacitación% de cumplimiento del programa decapacitación% de cumplimiento del nivel decompetenciaGenerar un equipo humano que cuente con lashabilidades, conocimientos y experiencias clave quepermitan al puerto implantar su estrategiaContar con sistemas deinformación eficientes yconfiables que permitan eldesarrollo del puertoA201Porcentaje de disponibilidadde los sistemas decomunicación de información% de disponibilidad de los sistemasde comunicación e informaciónConsolidar y desarrollar los sistemas de información,aumentando su disponibilidad y confiabilidad , paraeficientizar la toma de decisionesOrientar los actores clave a laestrategia y el cambioculturalA301Número de servicios portuariosintegrados a la marca decalidadNúmero de servicios o sistemas degestión implantadosDefinir y potenciar la implantación de la nuevacultura del Puerto, orientándolo hacia los clientes, laconsecución de objetivos estratégicos y el trabajo enequipoConseguir que el equipohumano esté comprometido ymotivado con el sistema degestiónA401Índice de clima laboral% grado de satisfacción del personala través de la medición del índicedel clima laboralLograr que el equipo humano se sienta parte esencialde una comunidad con excelente futuro, en la que laaportación de todos, es clave para el logro de losobjetivos últimos54