P O R TALos cambios son posibles. La <strong>empresa</strong>puede ser mucho más que <strong>un</strong>a máquinade hacer dinero y <strong>la</strong> sociedad se puedereinventar. Lo explicó el premio Nobelde <strong>la</strong> Paz Muhammad Y<strong>un</strong>us en su visitaal IESE hace <strong>un</strong>os meses, y logróconvencernos. Pese a que los titu<strong>la</strong>resnos recuerdan <strong>un</strong>a y otra vez que noserá fácil salir de esta crisis, desde <strong>la</strong> Revista de AntiguosAlumnos proponemos aprovechar este contexto para reconstruir<strong>un</strong> m<strong>un</strong>do mejor. Los expertos a los que hemosent<strong>revista</strong>do coinciden en que otro managementes posible.LA ÚLTIMA CRISISlLa crisis m<strong>un</strong>dial se ha producido por <strong>un</strong> conj<strong>un</strong>to defactores sociales, económicos y culturales que hanafectado de forma desigual y con distinta intensidad a <strong>la</strong>sdiferentes áreas <strong>del</strong> m<strong>un</strong>do. Seguramente, solo el tiemponos permitirá analizar con prof<strong>un</strong>didad y rigor todas suscausas y consecuencias pero, desde <strong>la</strong> primera línea, ya esposible extraer alg<strong>un</strong>as conclusiones: nos encontramosfrente a <strong>un</strong>a crisis sin precedentes.“El co<strong>la</strong>pso de los bancos de inversión de Estados Unidosen otoño de 2008 es <strong>un</strong>o de los acontecimientos másdestacables de <strong>la</strong> historia económica moderna”, aseguraJordi Canals, director general <strong>del</strong> IESE, en su último libro,Building Respected Companies. “Esta situación en los serviciosfinancieros de Estados Unidos es única: ningún otrosector ha explotado de esta forma en ningún otro país”.El otoño de 2008 no ha tenido el mismo impacto en todas<strong>la</strong>s economías, a<strong>un</strong>que todas <strong>la</strong>s áreas se han visto afectadasde alg<strong>un</strong>a manera, por lo que podemos hab<strong>la</strong>r de <strong>un</strong>a crisisa esca<strong>la</strong> global. Además de por su alcance, esta crisis destacatambién por su prof<strong>un</strong>didad. Coincide con derrumbessociales, demográficos, políticos e incluso tecnológicos.Alejandro L<strong>la</strong>no, catedrático de Filosofía de <strong>la</strong> Universidadde Navarra, recuerda que <strong>la</strong> crisis se produce cuando<strong>un</strong> conj<strong>un</strong>to de valores ya no son válidos, pero no han sidosustituidos por otros. En este caso, los valores que han per-dido vigencia están estrechamente ligados al economicismo,como es el caso de <strong>la</strong> productividad, el ascenso en <strong>la</strong>esca<strong>la</strong> social, <strong>la</strong> búsqueda <strong>del</strong> mayor beneficio económico,<strong>la</strong> disciplina o <strong>la</strong> satisfacción de los deseos de adquirir yposeer, entre otros. “La crisis no es algo circ<strong>un</strong>stancial nicoy<strong>un</strong>tural, sino que sus raíces se h<strong>un</strong>den prof<strong>un</strong>damenteen capas de terreno que ya no son solo económicas, sinoque presentan <strong>un</strong> carácter cultural y, en último término,ético”, reconoce.Pensadores y filósofos coinciden en que <strong>la</strong> crisis marca<strong>un</strong> p<strong>un</strong>to de inflexión histórico. Estamos ante <strong>un</strong> m<strong>un</strong>doque necesita <strong>un</strong>a prof<strong>un</strong>da renovación cultural y el redescubrimientode valores de fondo.Los valores de esta nueva etapa podrían ser, segúnseña<strong>la</strong> el profesor L<strong>la</strong>no: servicio, creatividad, justicia,previsión de efectos sec<strong>un</strong>darios, respeto al medio ambiente,solidaridad, transparencia, autodominio, sobriedad,valoración de <strong>la</strong> gratuidad, formación profesionalDA«Los <strong>nuevo</strong>s valoresdeben ser fruto de <strong>un</strong>areflexión ética y tenercomo horizonte elbien común»ALEJANDRO LLANOProfesor de <strong>la</strong>Universidad de Navarra«La sociedad ha vividoen el exceso y ahoradebemos (re)aprender avivir en <strong>la</strong> economía de <strong>la</strong>moderación»JOAN FONTRODONAProfesor <strong>del</strong> IESEy cultural, afán de compartir y primacía <strong>del</strong> bien comúnsobre los intereses individuales. “La lista podría ser muchomás <strong>la</strong>rga”, reconoce, “pero no se trata de enumerarvalores de forma más o menos arbitraria, sino que debencorresponder a <strong>la</strong>s virtudes, es decir, a aquellos hábitosque hacen buenos a <strong>la</strong> mujer y al hombre, y les permitenactuar de manera fec<strong>un</strong>da y constructiva”. En definitiva,han de ser fruto de <strong>un</strong>a reflexión ética continuada, y tenercomo horizonte el bien común y no solo el pragmatismo,a<strong>un</strong>que se refiera al logro de beneficios compartidos.“La crisis financiera ha sido el detonante de <strong>un</strong> procesoque, desde hace años, venía cuestionando los mo<strong>del</strong>os de<strong>empresa</strong> imperantes en nuestro entorno”, añade el profesorL<strong>la</strong>no. Pese a que <strong>la</strong> bibliografía sobre gestión <strong>empresa</strong>riales muy prolija, “rara vez se ha tocado el núcleode <strong>la</strong> cuestión”, afirma, y el enfoque <strong>del</strong> management se hacentrado en <strong>la</strong> maximización de beneficios. Los profesores<strong>del</strong> IESE Rafael Andreu y Josep M. Rosanas aseguranque esta concepción de management que se ha ido impo-niendo en los últimos tiempos ha sido quizá “<strong>la</strong> mayorcausa de los desastres”.Las reg<strong>la</strong>s “han comenzado a no servirnos, ya no resultabanoperativas, tenían <strong>un</strong> carácter economicista”,afirma el profesor L<strong>la</strong>no. Añade que el economicismoes nihilista, porque solo admite el valor de cambio: nadatiene valor en sí mismo. “Todo se reduce a cuestionescomerciales monetarias”, ac<strong>la</strong>ra. “El acento en <strong>la</strong> eficaciainmediata en términos de resultados tangibles comoúnico fin acaba dibujando <strong>un</strong> concepto triste y pesimistade <strong>un</strong> ser humano que únicamente reacciona a estímuloseconómicos”, advierten los profesores Andreu y Rosanasen el “Manifiesto para <strong>un</strong> managementmejor”, en el quealzan <strong>la</strong> voz contra <strong>la</strong> cultura de <strong>la</strong> visión a corto p<strong>la</strong>zo.14 ENERO–MARZO 2011 / Nº 120 Revista de Antiguos Alumnos IESE
Decía Peter Drucker, considerado el padre de <strong>la</strong> cienciaque estudia <strong>la</strong> dirección de <strong>empresa</strong>s: sin <strong>un</strong> buen managementno hay progreso material ni humano; con <strong>un</strong> mal managementhay grandes fracasos y grandes estafas. Es decir,que a<strong>un</strong>que resulte paradójico, el management puede ser a<strong>la</strong> vez responsable de grandes éxitos y de grandes fracasos.UNA NUEVA VISIÓN DE LA EMPRESAlSi <strong>la</strong>s reg<strong>la</strong>s no f<strong>un</strong>cionan, hay que reinventar<strong>la</strong>s. Deahí que sea necesario rep<strong>la</strong>ntearse el propio conceptode <strong>empresa</strong> así como el ejercicio de <strong>la</strong> dirección de <strong>empresa</strong>s.Se requieren cambios prof<strong>un</strong>dos en el modo deentender <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>, que no debería priorizar <strong>la</strong>s expectativasde los inversores en detrimento de su dimensiónsocial. “Invertir siempre tiene <strong>un</strong> significado ético”, ac<strong>la</strong>rael profesor L<strong>la</strong>no.Jordi Canals comparte estas ideas. “La crisis económicaactual ha sido en parte alimentada por <strong>la</strong> concepciónde <strong>la</strong>s <strong>empresa</strong>s como maximizadoras <strong>del</strong> beneficio netoen el corto p<strong>la</strong>zo, en muchas ocasiones sin re<strong>la</strong>ción con elrendimiento a <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo de <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>, así como <strong>la</strong> visiónde los líderes <strong>empresa</strong>riales como agentes que estáncentrados únicamente en <strong>la</strong> consecución de dichos resultados.La crisis actual ha demostrado que esta concepciónes errónea y que, además, pone en peligro <strong>la</strong> reputación de<strong>la</strong> <strong>empresa</strong>”, explica.Añade que bajo <strong>la</strong> estricta lógica económica, el objetivode <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> es maximizar su valor de mercado. En consecuencia,<strong>la</strong> alta dirección de <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> debe dirigir todas<strong>la</strong>s decisiones y <strong>la</strong> acción hacia el aumento de valor de <strong>la</strong>compañía. El problema –asegura– es que corremos el riesgode conf<strong>un</strong>dir los fines con los medios.“Conf<strong>un</strong>dimos algo que es necesario con algo que es suficiente”,ac<strong>la</strong>ra por su parte Joan Fontrodona, profesorde Ética Empresarial y director <strong>del</strong> Center for Business inSociety <strong>del</strong> IESE. La <strong>empresa</strong> necesita obtener beneficioseconómicos para sobrevivir, pero eso no significa que estesea su objetivo prioritario. “Una cosa es que <strong>un</strong>a personano pueda vivir sin respirar y otra que esta sea su finalidad”,ac<strong>la</strong>ra Miguel Ángel Ariño, profesor <strong>del</strong> Departamento deAnálisis de Decisiones <strong>del</strong> IESE.Cuando <strong>un</strong>a compañía hace <strong>del</strong> beneficio económico acorto p<strong>la</strong>zo su único objetivo deja de <strong>la</strong>do otros factores determinantesque pueden poner a <strong>la</strong> <strong>empresa</strong> en situación deriesgo a <strong>la</strong>rgo p<strong>la</strong>zo. Y cuando <strong>la</strong> sociedad, en su conj<strong>un</strong>to,sucumbe a este malentendido de medios y fines, se comete<strong>un</strong> grave error. “En definitiva”, recomienda el profesorFontrodona, “habría que cambiar <strong>la</strong> maximización por <strong>un</strong>arentabilidad suficiente”.Pero esto no ha afectado solo a <strong>la</strong> <strong>empresa</strong>: <strong>la</strong> sociedad havivido el exceso, <strong>la</strong> sobreab<strong>un</strong>dancia y ahora debemos (re)aprender a vivir en <strong>la</strong> economía de <strong>la</strong> moderación. Desdeque estalló <strong>la</strong> crisis han sido muchos los académicos y <strong>empresa</strong>riosque nos han repetido esta misma idea: los añosde bonanza económica nos hicieron pensar que todo erafácil y ahora hay que recuperar virtudes como el esfuerzoy <strong>la</strong> prudencia.LAS CRISIS PROFUNDASNOS DAN UNA NUEVAPERSPECTIVA DE LASCOSAS. “AFECTANINCLUSO A LA NOCIÓNDE ÉXITO Y DE FRACASO,AL CUESTIONAMIENTODE LAS FINALIDADESY DE LOS CRITERIOSDE ACCIÓN”Luis Manuel Calleja«Una cosa es que <strong>un</strong>apersona no pueda vivir sinrespirar y otra que estasea su finalidad»MIGUEL ÁNGEL ARIÑOProfesor <strong>del</strong> IESE“HABRÍA QUE CAMBIARLA MAXIMIZACIÓN PORUNA RENTABILIDADSUFICIENTE”Joan Fontrodona«La c<strong>la</strong>ve reside en saberqué cosas no debencambiar y distinguir<strong>la</strong>s de<strong>la</strong>s mudables»LUIS MANUEL CALLEJAProfesor <strong>del</strong> IESEIESE Revista de Antiguos AlumnosENERO–MARZO 2011 / Nº 12015