un nuevo mundo: construyendo la empresa del futuro - revista iese.

do rápido podría destruir el sistemaen lugar de mejorar su rendimiento.Lo mismo puede ocurrir con laspersonas y las organizaciones. Laspersonas necesitan tiempo para digeriry procesar la información. Parauna empresa, la transparencia totalpuede resultar peor que la opacidadtotal, ya que sus clientes, empleadoso incluso sus enemigos podrían no tenertiempo o no estar suficientementepreparados para procesar la cantidadde información divulgada. Este temaresulta crítico en el desarrollo de políticasde transparencia dirigidas a lucharcontra el fraude, la corrupción yotros ejemplos de mala conducta en elmundo de los negocios.Addiopizzo ha implementado conéxito una estrategia que anima a laspersonas y empresas honestas a recopilary utilizar la información como unarma para luchar contra aquellas prácticasy personas corruptas y violentas.Como apuntaba uno de los activistasde Addiopizzo: “no solo es importanterecopilar información de nuestrosafiliados (consumidores y empresas),sino también lo es entender cuándo esel momento oportuno para hacer públicala información clave”.Por ejemplo, a través de unaserie de declaraciones públicas,Addiopizzo consiguió que se prestaraatención a la campaña de intimidaciónviolenta a la que la mafia estabasometiendo a Vincenzo Conticello,el propietario de un pequeño restauranteque había proporcionadoinformación sobre los chantajistas.Las notas de prensa, distribuidasinmediatamente tras producirse lasprimeras amenazas, junto con la protecciónpolicial, tuvieron como efectopositivo el cese de las amenazas de lamafia. Esto sucede porque, según losexpertos de la policía, las organizacionescriminales prefieren trabajar demanera subterránea, y quedan paralizadasen cuanto las luces se centransobre ellas.Del mismo modo, Addiopizzo destapótambién las fuertes conexionesentre Toto Cuffaro, antiguo presidentede la región de Sicilia, y algunosmiembros de la mafia. Esta informaciónse hizo pública en un momentocrítico del debate sobre políticaregional durante el que, según losmiembros de Addiopizzo, parecíaque el problema de la infiltración enla esfera política por parte de la mafiaestaba siendo ignorada por los mediosy la sociedad.LOS USOS DE LA TRANSPARENCIAlHemos observado que los negociosque han colaborado conAddiopizzo han podido aprendercómo gestionar la información deforma estratégica en la lucha contrala mafia. Como mencionaba un empresarioen una entrevista: “Addiopizzome ha mostrado el poder de lainformación… hacer las cosas clarasy transparentes puede ser una buenamanera para prevenir problemas opara resolverlos… y estoy intentandocompartir esta lección con mis empleados.La transparencia no es solouna herramienta para relacionarsecon el entorno exterior, sino que esuna cuestión que debe ser abordadadentro de cualquier organización paraprevenir problemas y evitar peligros.”¿Qué más se le puede pedir a unemprendedor en Sicilia? Parece quela saga de los mafiosos sicilianos podríallegar pronto a su fin. Debemosrecordar también que Italia no es elúnico país en el que están emergiendomovimientos contra el crimenimpulsados desde la ciudadanía. Enlos últimos años, son destacableslos esfuerzos de EGJustice en GuineaBissau; el “Youth-driven Mjaft!”fundado en 2003 en Albania; el OcasaColombia, fundado en 2006; y elShayfeen, fundado en Egipto por ungrupo de mujeres.En cualquier caso, no debemos olvidarnunca que las mafias que existenen todo el mundo no son solo organizacionescriminales que asedianlas economías y sociedades locales,sino que también son la consecuenciade rasgos culturales muy arraigadosen sus respectivas comunidades.Y es ahí donde podemos aprovecharesta otra vertiente del poder beneficiosode la información: proporcionela información correcta de la maneraapropiada a las nuevas generacionesy podrá cambiar el mundo.“ADDIOPIZZOME HAMOSTRADO ELPODER DE LAINFORMACIÓN...HACERLAS COSASCLARAS YTRANSPARENTESPUEDE SERUNA BUENAMANERA PARAPREVENIR LOSPROBLEMASO PARARESOLVERLOS”.IESE Revista de Antiguos Alumnos ENERO–MARZO 2011 / Nº 120 25