un nuevo mundo: construyendo la empresa del futuro - revista iese.

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LIFEKENNETHCHENAULTEL EMPLEO ES LOQUE IMPORTA:EL CEO DE AMEXREFLEXIONA SOBRE LASELECCIONES DE EE.UU.The Wall Street Journal Viewpoints Executive Breakfast Series,coesponsorizado por IESE y BCG.Kenneth Chenault,CEOde AmericanExpress, fueel ponente invitadoa la últimajornadade The WallStreet Journal Viewpoints ExecutiveBreakfast Series, patrocinados por elIESE y BCG.Preguntado sobre qué diría a losrepublicanos del llamado “Tea Party”,el directivo destacó que lo importantees entablar diálogo. “Pero tambiénles pediría que, al igual que vosotrospedís responsabilidades, también deberéisrendir cuentas”.88 ENERO–MARZO 2011 / Nº 120Revista de Antiguos Alumnos IESE
Todo el mundo, desde el presidentehasta el de más abajo, va a tener que darsu brazo a torcer, señaló. La parálisislegislativa no es la solución, aunqueva a tener su efecto durante un cortoperíodo de tiempo en las encuestas.“Al final, lo que le importa al puebloestadounidense es si tiene trabajo y sila economía está creciendo”, afirmó.A pesar de que votó a Obama, creeque el presidente debería habersecentrado menos en cuestiones comola sanidad y más en otras como laeconomía. “El presidente debe preguntarsecuáles son las prioridadesen las cuales el público quiere que secentre”, comentó. “En mi opinión, laprioridad debería ser la creación deempleo. Estados Unidos afronta diversosproblemas, pero como líderesdebemos decidir cuáles son las prioridadesbásicas y el marco temporal enel cual vamos a trabajar”.Explicó que en American Express,se observa una división creciente entrelas rentas altas y las medias o bajas.“Desde un punto de vista discrecional,los consumidores están gastando másque nunca”. Y “nos estamos acercandoa los niveles previos a la recesión”,añadió. El gasto empresarial tambiénha crecido, pero en Amex se cree quela clave está en las empresas pequeñas.“Durante la última década, dos terciosde los nuevos empleos han sido generadospor las pequeñas compañías”,La clave está en laspequeñas empresasya que, “durante laúltima década, dostercios de los nuevosempleos han sidogenerados por ellas”.apuntó Chenault. “Los propietariosde pequeñas empresas afirman que lascosas están mejorando, pero al mismotiempo tienen menos confianza en larecuperación económica que hace unaño. Además, prevén que la demandadel cliente no mejorará a largo plazo”.IESE Revista de Antiguos Alumnos ENERO–MARZO 2011 / Nº 120 89
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