un nuevo mundo: construyendo la empresa del futuro - revista iese.

MÁS ALLÁ DEL BENEFICIO ECONÓMICOl“El avance de la globalización ha puesto en el disparaderotodo un modelo social artificioso que sebasaba en ficciones”, explica el profesor Llano. Añadeque la noción de mercado debería ampliarse para incluirlas experiencias del don y la gratuidad. “Si prescindiéramosde la generosidad, el mundo se pararía”, asegura.Sin embargo, en las últimas décadas el beneficio económicose ha convertido en el único indicador para medirel éxito de una empresa y de la sociedad en general. Sonlos “efectos perversos” del mercado cuando se persiguen“preferentemente beneficios egoístas”, señalaLlano, cuando en realidad las organizaciones sin ánimode lucro hace tiempo que han demostrado su viabilidadeconómica y su eficacia. “Mejor nos iría si concentráramosnuestros esfuerzos en remontar la crisis y ayudar,en primer lugar, a quienes se están quedando sin nada”,afirma Llano.Por supuesto, “las empresas han de tener un mínimode eficacia (resultados), pero a largo plazo esto no sepuede conseguir sin satisfacer las necesidades de losclientes y de los empleados”, señala el profesor Rosanas.Por ello, añade que los directivos deberían replantearsecómo toman las decisiones y cuáles son losobjetivos en que se basan. Ante una decisión, deberíanpreguntarse si proporciona beneficios económicos, sisatisface las necesidades de los empleados y si respondea las necesidades de los consumidores. “Si no respondenafirmativamente a estas tres cuestiones, es que ladecisión es mala. Si cumplen estas tres premisas, sucomportamiento será ético”, explica.“Si el ídolo de la empresa son los beneficios, las personasque trabajan allí se convierten en meros instrumentosal servicio de los beneficios”, lamenta el profesorAriño. “No hay sistemas perfectos”, añade JoanFontrodona, siempre pueden fallar. Por eso importanlas personas, que son las que los hacen funcionar, explica.Y en el uso de estos sistemas tienen un papel clavelos valores de las personas que los manejan.Hay que “equilibrar el afán de riquezas mediante uninterés creciente por los aspectos ecológicos: lo másimportante es el bien del hombre, no su riqueza”, señalaRafael Alvira, catedrático de Filosofía y director delInstituto Empresa y Humanismo de la Universidad deNavarra. El profesor Calleja asegura que la crisis estásuponiendo para muchos “volver a cosas sencillas, personales,íntimas y más auténticas”.Todo esto requiere, entre otras cosas, el liderazgo basadoen el ejemplo. Es razonable preguntarse por quélos líderes empresariales no hicieron más para evitar lacrisis y para evitar el daño causado a negocios que sesupone debían proteger. La idea del CEO superestrellase ha ido al traste por los escándalos corporativos,la indignación de los accionistas por ofertas con unacompensación excesiva y por la propia crisis.“El rendimiento a corto plazo es siempre importante,pero el rendimiento a largo plazo es lo que diferencia“MEJOR NOS IRÍA SICONCENTRÁRAMOSNUESTROS ESFUERZOSPARA REMONTAR LACRISIS Y AYUDAR AQUIENES SE ESTÁNQUEDANDO SIN NADA”Alejandro Llano«Lo que podemoscambiar es la manera degobernar las empresa,y esta iniciativa deberíasalir de los propiosdirectivos»JOSEP M. ROSANASProfesor del IESE«El problema no está enlos incentivos, sino en subuen uso»ALBERTO FERNÁNDEZTERRICABRASProfesor del IESEal directivo sénior”, afirma el profesor Canals. “La humildades una virtud esencial para cualquier directorgeneral, y debe combinarse y desarrollarse conjuntamentecon la determinación de lograr los objetivosacordados. Un director general desarrolla el talento desus colaboradores no solo mediante el empleo de técnicassofisticadas, sino sobre todo a través de su ejemplo,convirtiéndose en un modelo positivo para los demás.Un directivo con un fuerte sentido de integridad y valo-IESE Revista de Antiguos AlumnosENERO–MARZO 2011 / Nº 12019