Perspectivas del Comercio Internacional de América Latina y el Caribe: recuperación en un contexto de incertidumbre

Perspectivas del Comercio Internacional de América Latina y el Caribe • 2017
Capítulo II
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Los determinantes clave enumerados por López, Niembro y Ramos (2017) se
confirman en los índices publicados por las empresas de consultoría A.T. Kearney y
Tholons, que se sustentan en sus trabajos con exportadores de servicios empresariales
de todo el mundo. Ambas empresas califican a las ciudades y los países según su
desempeño en relación con determinados factores clave para estas exportaciones:
• El primero es el índice Global Services Location (TGSL) publicado por A.T. Kearney.
Este índice se calcula como la media ponderada de las siguientes variables:
atractivo financiero (un 40%, en referencia al costo de la remuneración del trabajo,
la infraestructura, los impuestos y la regulación), aptitudes y disponibilidad de
las personas (un 30%, en referencia a la experiencia acumulada de la mano de
obra y a los conocimientos lingüísticos y educativos), y entorno empresarial (un
30%, en referencia al riesgo país, la adaptabilidad cultural, la infraestructura del
país y la garantía de los derechos de propiedad).
• El segundo es el índice de globalización de los servicios de Tholons (TSGI)
publicado por la empresa en 2017. Consiste en las siguientes variables (con sus
respectivas ponderaciones entre paréntesis): fuerza de trabajo, conocimientos,
talento y calidad (32%), presencia de “superciudades” (20%), innovación y
transformación digital (18%), infraestructura y costos (18%), entorno empresarial
(6%) y riesgos y calidad de vida (6%).
Estas dos clasificaciones, si bien son distintas, colocan a 11 países de América
Latina en los 50 lugares más atractivos (véase el cuadro II.1). En el índice TSGI de
Tholons también se incluyó una lista de las 100 ciudades con mejor calificación en todo
el mundo, entre las que hay 13 ciudades de la región. Cuatro ciudades de la región
se encontraban entre las 20 principales: São Paulo (sexta), Buenos Aires (décima),
Santiago (decimotercera) y San José (decimocuarta) (Tholons, 2016).
Cinco países latinoamericanos figuran entre los 20 principales lugares del
mundo para los exportadores de servicios modernos
A.T. Kearney
Tholons
País
2017 2009 2017
Brasil 5 12 4
Chile 9 8 7
Colombia 10 - 17
México 13 11 5
Perú 20 - 36
Costa Rica 31 23 14
Argentina 36 27 13
Trinidad y Tabago 40 -
Panamá 41 43 44
Jamaica 43 24 45
Uruguay 46 36 23
Guatemala - - 40
Bahamas - - 45
Fuente: Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), sobre la base de A. Sethi y J. Gott, 2017 A.T. Kearney Global
Services Location Index The Widening Impact of Automation, A.T. Kearney, 20167; A.T. Kearney, The Shifting Geography
of Offshoring: The 2009 A.T. Kearney Global Services Location Index, 2009; Tholons, Tholons Services Globalization Index
2017, 2017 [base de datos en línea] http://www.tholons.com/TholonsTop100/.
Cuadro II.1
América Latina
y el Caribe: países
incluidos en la
clasificación de los
55 principales de
A.T. Kearney y Tholons,
2009 y 2017
(Por posición)