RAPPORT ANNUEL 2010 - Info-financiere.fr

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18 DE NOUVEAUX PROFILS, DE NOUVELLES INITIATIVES UNE NOUVELLE PLATE-FORME LOGISTIQUE Avec une surface de stockage de 50 000 m 2 , des équipements performants et adaptés aux besoins de GO Sport, une équipe réactive, la nouvelle plate-forme logistique de Moreuil (80), qui est à 100 % opérationnelle depuis septembre 2010, a tenu ses promesses : les coûts de traitement à la pièce ont été diminués de 15 % par rapport à 2009, tandis que les conditions de livraison et de service aux magasins ont été améliorées, le temps de traitement des marchandises réduit, et que les réassorts vers les magasins remodelés sont beaucoup plus rapides. le trial. Sur le vélo, j’en connais un rayon. J’ai postulé pour un job d’été en 2004, et je suis toujours là ! J’ai découvert le plaisir de la vente, puis plus tard celui de la formation : en 2009, j’ai obtenu mon diplôme de référent, qui me permet de former mes collègues vendeurs ; en juin 2010, j’ai été promu au poste d’animateur des ventes. Cette année, j’ai terminé en première place des référents avec 45 stagiaires formés et 150 heures de formation dispensées. » LUDOVIC HEMMERY, ANIMATEUR DES VENTES, MAGASIN D’ORGEVAL (78) « GO Sport m’a tout appris : je suis rentré comme vendeur musculation sports de combat sans rien connaître de la vente. Je pratiquais le sambo de façon régulière, et mon profil les a intéressés. Depuis, j’ai gravi les échelons : je suis aujourd’hui responsable de magasin adjoint. J’ai eu la chance d’avoir en face de moi des gens qui m’ont fait confiance. Aujourd’hui, j’essaie de reproduire ça avec mes équipes. » STÉPHANE SAUVAGE, DIRECTEUR ADJOINT DU MAGASIN RÉPUBLIQUE, À PARIS (75) ROLL’N GO, VERSION MILLE ET UNE NUITS De fines moustaches, deux petites oreilles, des couleurs mode… le sac polochon best-seller, revisité par les fondatrices de Yazbukey, deux princesses des Mille et Une Nuits, bouscule l’image du sac sportif ! Ce Roll’n Go customisé est le premier d’une série de collectors, proposés chaque saison en édition limitée par un créateur de mode.
GROUPE GO SPORT RAPPORT ANNUEL 19 GO SPORT ET VENTE-PRIVEE.COM : UN PARTENARIAT GAGNANT Les innovations, GO Sport s’y intéresse. Ainsi, lorsque vente-privee.com a lancé un nouveau concept de ventes de bons d’achats, GO Sport a signé le premier partenariat avec la marque d’e-commerce préférée des Français. Un bon d’achat, payé en ligne 25 euros, donnait droit à 50 euros chez GO Sport. Une association doublement réussie : l’opération s’est révélée très positive en termes de visibilité et a également généré du trafic dans les magasins GO Sport. INITIATIVE « UN JOUR, UNE IDÉE » « Tous les matins au briefing, nous communiquons sur « Un jour, une idée ». Il est important de partager les meilleures pratiques des magasins GO Sport. Ici, par exemple, nous avons proposé d’organiser une soirée destinée à fêter l’arrivée de chaque collection, avec les vendeuses textile, afin d’essayer tous les nouveaux produits. Résultat : chacune d’entre elles les connaît très bien, sait comment est coupé tel ou tel article, quelle est la bonne taille… Il est ensuite plus facile de conseiller les clients, et cela se traduit très positivement au niveau des ventes ! » SOPHIE MARTY, RESPONSABLE TEXTILE ET CATÉGORIE CŒUR MISS GO, MAGASIN MONTPARNASSE, À PARIS (75) GO SPORT S’INSTALLE AU CŒUR DE LA MODE L’évolution de GO Sport se manifeste aussi par l’installation d’une partie des équipes dans le quartier du Marais, à Paris. Les gammes « pratiques sportives » continuent à être développées au siège du Groupe, à Sassenage, près des Alpes, et la mode sportive chic se décide dorénavant au centre de Paris. « A priori, le sport et l’hôtellerie n’ont pas grand-chose en commun. Et pourtant… Quand je suis arrivé chez GO Sport, après quinze ans de carrière dans l’hôtellerie, j’ai été séduit par ce qu’on me proposait : remettre le client au centre de notre activité quotidienne. C’était en lien avec ce que je faisais dans l’hôtellerie. Ici aussi, nous faisons rêver les clients, et nous devons être à la hauteur de ce qu’on leur promet : savoir les accueillir, les écouter, les accompagner, les conseiller. Dans une relation client, c’est fondamental. » HUGHES BESNIER, DIRECTEUR DU MAGASIN MONTPARNASSE, À PARIS (75)
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