RAPPORT ANNUEL 2010 - Info-financiere.fr

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Par ailleurs, Groupe GO Sport a créé la mission de « référent
gestion » afin d’améliorer significativement son niveau de
compétences dans le suivi des stocks. Cette mission est confiée
aux directeurs de magasin et directeurs de magasin adjoints.
En moyenne, trois référents gestion ont pour mission de former
les collaborateurs d’une région. Comme chaque année, le
personnel d’atelier a eu accès à des formations techniques
sur les produits cycle et cordage en fonction de leurs compétences.
Ces formations sont dispensées afin de pouvoir accéder
au « Certificat de qualification professionnelle cycle ». Près de
90 techniciens d’atelier sont diplômés à ce jour.
Les vendeurs des magasins GO Sport rénovés en 2010 ont
bénéficié de formations sur les produits par ses principaux
fournisseurs sur le running, la natation et les sports collectifs.
Ainsi, Groupe GO Sport souhaite que sa force de vente soit
encore plus compétente dans la connaissance technique de
ses gammes de produits. Il est primordial que ses équipes en
magasins soient orientées vers la vente et qu’elles véhiculent la
passion du sport.
La formation doit contribuer à l’enrichissement des compétences
des collaborateurs au service des performances économiques
et humaines. L’objectif est d’enrichir et d’homogénéiser le savoirfaire
et les connaissances de ses collaborateurs, et de proposer
des perspectives d’évolution en interne.
Concernant les magasins Courir, les actions de formation continuent
de se développer. Les responsables de magasin ont suivi
des formations relatives au management et au merchandising.
En fin d’année, une nouvelle formation portant sur la vente et
l’accompagnement des équipes dénommée « passion client »
a été testée dans 10 magasins de la région Paris-Nord. Devant
le succès de cette action, visible dans la progression du chiffre
d’affaires et la motivation des équipes, une nouvelle formation
sera déployée sur le réseau Courir en 2011.
Certains responsables de magasins Courir ont été sélectionnés
pour devenir « référents recrutement » pour leur région. Ils ont
suivi un cursus approfondi sur la sélection des candidats, l’entretien
de recrutement et le suivi de l’intégration des nouveaux
collaborateurs. Leur mission couvre leur magasin et également
les magasins géographiquement proches. Les nouveaux
responsables de magasin bénéficient, quant à eux, d’un cursus
d’intégration spécifique de deux semaines composé d’une
présentation du Groupe et de formations sur le recrutement, le
management, la vente et le coaching de vente, la gestion du
personnel et le merchandising.
Dans le cadre du programme de rénovation des magasins Courir,
une formation sur le coaching de vente a été proposée aux
collaborateurs. Les cours à l’Institut de formation aux carrières
de la communication et de la vente (IFCV) se poursuivent.
D’une durée de quatre semaines théoriques, ils s’étalent sur une
période de quatre à cinq mois. Les collaborateurs internes Courir
sélectionnés par les directeurs de région peuvent, à l’instar des
collaborateurs GO Sport, intégrer ces promotions d’animateurs
des ventes.
ŒUVRES SOCIALES
Tous les salariés des sociétés localisées en France bénéficient des
avantages liés à la gestion des activités sociales et culturelles.
En 2010, le montant total des budgets consacrés aux œuvres
sociales atteint 664 996 €.
Le montant total des versements au titre du logement, des transports,
de la prévoyance et de la mutuelle s’élève à 2 873 422 €.
SOUS-TRAITANCE
La sous-traitance concerne principalement les activités de
nettoyage et de surveillance des magasins. Le coût total de cette
sous-traitance est de 10,3 M€ au 31 décembre 2010 et représente
1,5 % du chiffre d’affaires hors taxes consolidé.
Par ailleurs, dans le cadre de son activité de négoce, le Groupe
sous-traite la fabrication de ses produits de marque propre ainsi
que l’ensemble de sa logistique (entrepôts et transport).
VII – DÉVELOPPEMENT DURABLE
Groupe GO Sport s’est attaché à poursuivre ses efforts en matière
de développement durable en particulier grâce aux actions
suivantes :
ASSOCIER LES PARTENAIRES COMMERCIAUX
À LA DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Groupe GO Sport demande à tous ses fournisseurs et soustraitants
de s’engager dans des actions de développement
durable en retournant signées les conditions générales d’achat
reprenant le code de conduite à observer dans le secteur du
sport :
les droits fondamentaux extraits des huit recommandations
de l’Organisation internationale du travail selon la norme
« Responsabilité sociale SA 8000 »;
les conventions fondamentales de l’Organisation internationale
du travail ;
la protection de l’environnement selon les lois et les décrets
en cours ;
la promotion de ces exigences auprès des sous-traitants de
nos fournisseurs (charge aux fournisseurs de vérifier le respect
des règles qui lui sont imposées).
Groupe GO Sport participe à la commission « Éthique » qui a été
créée au sein de la Fédération professionnelle des entreprises
du sport (FPS) en l’an 2000. Cette commission a pour objet de
mettre en place un code de conduite social et environnemental
(Collectif de l’éthique sur l’étiquette).
Le service des Achats est particulièrement sensible à la relation
établie avec les fournisseurs notamment en ce qui concerne
la qualité et la sécurité des produits à travers les différents tests
imposés aux fabricants, l’homologation de produits sensibles
et le respect des normes et des règlements français et européens.
À titre d’exemple est mentionnée dans les conditions
générales d’achat une clause de non-utilisation de colorants
azoïques selon la directive européenne 2002/61/CE. De même
est mentionnée une clause demandant aux fournisseurs de
respecter les exigences de Groupe GO Sport concernant le
contenu et la libération de nickel, la migration maximale de
métaux lourds et le taux de formaldéhyde dégagé d’un produit
fini.