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Évaluation du secteur des EFT et OISP : rapport final déc.10 demandeurs d’emploi de la zone, plus le taux de dérogation est élevé sur cette zone. Les zones de Mons et de Namur dérogent toutefois fortement à ce principe. Figure 28 : Taux de pénétration et taux de dérogation par zone géographique 0,16 0,14 Mons Brabant wallon Namur 0,12 Taux de dérogation 0,1 0,08 La Louvière Liège Huy-Waremme Arlon-Luxembourg 0,06 Charleroi 0,04 Verviers 0,02 Tournai-Ath-Lessinnes 0,02 0,03 0,04 0,05 0,06 0,07 0,08 0,09 0,1 0,11 0,12 Taux de pénétration 5.3 La lisibilité de l’offre de formation Sur le plan de la lisibilité de l’offre de formation entre opérateurs EFT-OISP, nous avons déjà pu mettre en exergue le rôle des plates-formes locales en matière d’interconnaissance. Sur le plan de la lisibilité de l’offre de formation auprès des opérateurs hors secteur, nous avons déjà signalé que cette lecture pouvait s’avérer formelle, sur le mode du catalogue de formation. Certains acteurs comme les conseillers EFT-OISP des CEFO ou les MIRE pouvant développer une lecture plus nuancée des filières. Sur le plan de la lisibilité de l’offre de formation auprès des bénéficiaires, nous ne pouvons l’apprécier que par l’intermédiaire des entretiens avec les opérateurs. Nous avions, en effet, considéré qu’une démarche de la sorte nécessitait un appareillage méthodologique différent. Des éléments de réponses peuvent toutefois être dégagés, en particulier au travers des modes de visibilité du secteur. COMASE SA | Les bénéficiaires La lisibilité de l’offre de formation 60/98
Évaluation du secteur des EFT et OISP : rapport final déc.10 En termes de provenance des stagiaires, les opérateurs rencontrés témoignent tous de l’importance du « bouche à oreille » et des annonces dans les journaux locaux. Cette notion de bouche à oreille prête évidemment à interprétation. Elle semble toutefois symptomatique d’un flou sur la provenance des stagiaires. En effet, il peut autant s’agir d’un « véritable bouche à oreille » basé sur de l’échange d’informations entre individus ou d’un manque d’identification de la source de l’information. Dans les deux cas, l’orientation des bénéficiaires ne semble pas être la voie majoritaire. Il en ressort en tout cas que des acteurs en première ligne de l’orientation tels que le Forem-Conseil ou les CEFO ne sont pas toujours les acteurs les plus cités. Ainsi, le rôle direct des conseillers SAP du Forem-Conseil dans l’envoi de stagiaires, tant par un mécanisme d’adressage que dans une prise de contact direct, n’est pas ou peu signalé, sinon connu, des opérateurs. Quant au flux de stagiaires ayant transités par les CEFO, les constats sont dichotomiques : soit ces flux sont fréquents, récurrents et rapides (échanges de coups de téléphone), soit quasiment inexistants. L’autre moyen de rendre visible son EFT-OISP est donc de publier des annonces dans les journaux locaux et/ou de distribuer des fascicules de présentation auprès des CPAS, maisons de quartier, maisons de l’emploi, régies de quartier, MIRE ou même des commerçants locaux. Tant au niveau du « bouche à oreille » que des annonces publicitaires, il semble pertinent de considérer que la lisibilité du secteur par les bénéficiaires connait de multiples filtres. Une hypothèse renforcée par les constats des opérateurs sur la nécessité de construire, au cours de la formation, un projet professionnel. Autrement dit, la démarche d’incorporer une filière EFT-OISP repose sur les motivations individuelles d’un bénéficiaire mais en partie sur le « hasard » de rencontres ou d’accès à l’information. On ajoutera par ailleurs que cette question de la lisibilité des formations passe en première analyse par un travail de définition nuancé des objectifs des opérateurs. 5.4 La pertinence des filières au regard des besoins du public et du marché 5.4.1 Filières et pénurie d’emploi Cette analyse tend à évaluer l’opportunité des formations dispensées par les EFT et OISP au regard de la liste dite des emplois et fonctions critiques, éditée, annuellement, par le Forem sur base statistique à l’échelle du territoire wallon et sur base d’un recueil d’avis des conseillers emploi du Forem à l’échelle des différentes Directions régionales. L’évaluation a porté sur les filières « métiers » et exclut, dès lors, les filières axées sur les savoirs de base (alphabétisation, enseignement général, lettres (FLE)), la filière vouée à l’orientation et au développement personnel et la filière « utilisation de l’ordinateur ». L’analyse montre que 58% des formations organisées en EFT et OISP concernent, directement, des filières d’emplois et fonctions critiques. Ce résultat repose, majoritairement, sur les formations destinées aux soins infirmiers, à l’Horeca, les soins à domicile, le travail de bureau (à l’exception des Directions régionales de Tournai, de Charleroi et du Luxembourg) et le bâtiment. COMASE SA | Les bénéficiaires La pertinence des filières au regard des besoins du public et du marché 61/98
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