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Bâtiment & construction
"Ar secherheet as eis prioriteit"
Son accent ne trompe pas, il est lorrain et plus précisément de Sierck-les-Bains.
Dans ce village voisin de Schengen où l’on parle encore parfois le platt (patois cousin
du luxembourgeois), on se retrouve selon la saison à la piscine ou à la patinoire de
Remich, on boit le même vin provenant des vignes au long de la Moselle et l’on se
baigne dans les eaux du lac de Remerschen. Aux trois frontières, les cultures se mêlent
et se ressemblent, et c’est un peu le destin de CSécurite que Claude Sondag dirige.
“
Le goût
du travail bien fait et
le savoir-faire sont les
atouts de CSécurité
”
Commencer de rien
C’est en 2001, avec un BEP en poche que
l’adolescent trouve un job étudiant qui
l’amène à la sécurité. Il décroche très vite un
CDI et le tout jeune aide-monteur commence
par tirer des câbles, presque inlassablement.
C’est à sa majorité qu’il devient responsable
de service et commence réellement
àengendrer un savoir-faire. Il acquiert le statut
luxembourgeois de technicien et son
savoir technique augmente au fil des chantiers.
Autodidacte, il est un touche-à-tout et
se forme sur le terrain, aux côtés de professionnels.
Après une mission de quatre mois dans le
sud de la France pour les sapeurs-pompiers,
il devient responsable technique. Puis commercial,
se disant que c’est la seule corde qui
manque encore à son arc afin de lancer sa
propre entreprise.
qui est une équipe jeune et dynamique». Ils
sont formés directement dans les usines des
fournisseurs pour connaître parfaitement les
produits qu’ils proposent.
L’entreprise est présente sur tout le territoire
et pourtant «nous ne remplissons aucun
appel d’offre. Nous sommes une entreprise
familiale dont la santé économique repose
d’abord sur le bouche à oreille», nous assuret-il.
Le goût du travail bien fait et le savoirfaire
sont les atouts de CSécurité et son
objectif est simple: 100% de clients satisfaits
«même s’il faut y retourner dix fois gratuitement».
Et c’est peut-être la raison pour
laquelle les 1.200 clients de CSécurité lui
sont restés fidèles. L’entretien des installations
permettent en effet de repérer les disfonctionnements
et ainsi d’empêcher les
pannes. «Notre service assistance disponible
24h/24, 7j/7 n’a vraiment aucun travail»,
s’en amuse-t-il sourire aux lèvres.
Une expansion considérable
Une intégration réussie
C’est en janvier 2010 que l’entreprise voit le
jour. D’abord en tant qu’autoentreprise française
mais très vite le plafond du chiffre d’affaire
est atteint (en seulement trois mois).
Aujourd’hui l’entreprise est sous la bannière
luxembourgeoise et la dizaine de salariés de
CSécurité fonctionne «comme une famille
Il tient le platt de ses grands-parents et
lorsqu’il s’est installé au Grand-Duché, l’apprentissage
de la langue luxembourgeoise
s’est présenté comme une évidence. Il a suivi
des cours bien sûr, pour se perfectionner, ce
qui l’aide beaucoup dans son activité de
sapeur-pompier volontaire à Luxembourg.
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LG - Mai 2016