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Formation
La formation continue les pieds sur terre
La formation tout au long de la vie constitue un véritable soutien face à un marché du
travail en constante évolution. Gabriel Van Bunnen, chef de projet, nous explique dans
cette interview quelles sont les stratégies de l’IUIL, l’Institut Universitaire International
Luxembourg, pour offrir des formations de qualité. Il détaille également les outils en
place ainsi que les enjeux futurs de ce domaine touché par la digitalisation.
L’IUIL existe depuis 1974. Depuis tant
d’années, la formation continue a évolué.
Quels sont les grands changements
auxquels vous avez dû faire
face?
Rattaché au ministère de l’Enseignement
Supérieur et de la Recherche, l’IUIL avait à
l’origine comme principale mission la formation
universitaire, plus particulièrement dans
une logique de cours d’été à vocation internationale.
En 2003 a eu lieu un élargissement
important de ses missions puisque l’institut a
embrassé des activités liées à la formation
continue.
L’un des bouleversements majeurs est la multiplication
du nombre d’acteurs. Au
Luxembourg, on trouve aujourd’hui une
centaine d’opérateurs en formation continue,
ce qui a engendré une belle diversification
de l’offre. Qui dit plus d’opérateurs, dit
aussi plus d’exigences: les travailleurs ont la
possibilité de choisir au sein d’un très large
panorama par conséquent, leurs attentes
sont assez hautes.
En parallèle, les entreprises qui envoient leurs
salariés en formation demandent de plus en
plus un retour sur investissement. En effet,
une action de formation consomme du
temps, de l’argent et de l’énergie. Pendant
ce temps, le travailleur n’est généralement
pas actif dans la société. Il faut donc que la
formation bénéficie à la fois à l’apprenant
mais aussi à l’organisme qui l’envoie.
Quelle est la situation de l’institution
aujourd’hui?
Notre équipe est composée de 18 personnes
aux profils variés et internationaux ce qui est
intéressant car nous travaillons en allemand,
en français, en luxembourgeois et parfois en
anglais. Nous sommes installés depuis peu
sur le site de la Maison du Savoir à Esch-
Belval: un déménagement stimulant car nous
sommes plus proches d’autres acteurs universitaires.
Notre cœur d’activité est bien entendu la
formation continue, mais au sens large du
développement des compétences des collaborateurs.
Nous nous adressons à tout type
d’acteurs: organisations publiques, parapubliques,
sociétés privées... Ce qui nous
confère une grande richesse de partenariat.
Ces collaborations nous permettent d’être
vraiment à l’écoute de l’univers socio-économique
grand-ducal. Cela nous aide à accomplir
notre principal objectif: soutenir l’économie
luxembourgeoise par l’enrichissement
des compétences.
Quelle est votre stratégie pour répondre
à cet objectif?
D’abord, nous organisons régulièrement des
études thématiques dont le but est d’anticiper
les compétences qui seront essentielles demain,
et ce dans chaque domaine d’activités. Nos
groupes de travail réunissent des experts et
mettent en place des formations adaptées aux
besoins spécifiques de chaque secteur.
Nous mettons ensuite l’accent sur la qualité
de nos formations. Notre projet de recherches
Qualiform a d’ailleurs mis en lumière les
éléments qui conditionnent cette qualité,
notamment l’environnement professionnel,
la motivation de l’apprenant et l’approche
pédagogique. Cette approche pédagogique
ad’ailleurs fait l’objet d’une attention particulière
de notre part. Nos formations se
basent sur le fameux modèle «70/20/10».
Selon ce modèle, un individu apprend de
trois façons différentes: 70% par l’expérience
de terrain, 20% par contact avec les
collègues et seulement 10% via la formation
continue. Face à ce constat, nous développons
des formations qui tirent profit de ces
trois sources. Pragmatiques, elles sont proches
de la réalité de terrain. Par des mises en
situation, jeux de rôle ou encore projets à
développer au sein même de leur organisme,
les apprenants sont en confrontation avec
leur milieu professionnel. Par exemple, dans
une formation managériale en secteur hospitalier,
un participant a optimisé le système de
facturation de la clinique qui l’emploie. Cette
approche situationnelle permet un véritable
transfert de l’apprentissage dans la pratique.
Les connaissances acquises vont donc non
seulement se déployer sur les 10% provenant
de formation, mais aussi sur les 90%
restant car le contenu est appliqué directement
au terrain professionnel ainsi que par
dialogues avec les collaborateurs.
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LG - Mai 2016