AUTOINSIDE Édition 1 – Janvier 2023

JOURNÉE DES GARAGISTES SUISSES
Journée des garagistes suisses 2023
Des partenariats fiables
La Journée des garagistes suisses ne serait pas possible sans l’aide de sponsors. Les collaborations avec
les partenaires de l’UPSA, dont certaines remontent déjà à plusieurs années, notamment avec Quality 1,
Auto-i-dat SA, LKQ Rhiag et Allianz Suisse, ont fait de la manifestation ce qu’elle est aujourd’hui : le plus grand
congrès spécialisé du secteur automobile suisse. Reinhard Kronenberg
Marc Kessler, moins de voitures neuves et
d’occasion signifie que les gens gardent
plus longtemps leur vieux véhicule. Est-ce
une bonne chose pour Quality 1 ?
Marc Kessler, directeur de Quality 1 : Cependant,
on sait également que le manque
de voitures neuves aura un impact dans les
années à venir. À cet égard, le travail d’information
de la part du garagiste est aussi
important, en attirant notamment l’attention
des automobilistes sur les questions
de garantie, par exemple à l’occasion d’un
service d’entretien.
Le boom de l’électrique a-t-il déjà un
impact sur votre modèle commercial ?
La batterie haute tension bénéficie en
moyenne d’une garantie d’usine de huit ans.
L’expérience que nous accumulons sur ce produit
s’en trouve ainsi décalée. Actuellement,
nous constatons des changements dans la fréquence
des sinistres, mais pas dans leur montant
moyen. Nous nous penchons d’ores et
déjà sur cette question et discutons régulièrement
avec les importateurs afin d’identifier les
tendances et de nous y adapter.
Quality 1 est le partenaire officiel de
l’UPSA dans le domaine de la garantie
automobile. Quel bénéfice les membres en
tirent-ils ?
Cela fait 17 ans que nous disposons d’un partenariat
ouvert et transparent avec l’UPSA.
C’est parfois la base d’une réussite durable.
Nous avons par exemple élaboré ensemble
la nouvelle garantie modulaire, qui constitue
pour les membres un produit moderne
et innovant. Cela permet de répondre aux
souhaits des clients de manière plus personnalisée
et de renforcer leur loyauté. De
plus, nous savons par expérience qu’une garantie
véhicule peut également augmenter
l’exploitation de l’atelier.
« Le fait que nous
n’ayons jamais remis
en question notre
soutien prouve à quel
point notre lien est
solide. La mobilité est
notre quotidien et nous
sommes liés à l’industrie.
Nous sommes
également fi rs d’être
partenaires du plus
grand congrès spécialisé
de la branche automobile.
»
Marc Kessler,
directeur de Quality 1
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