You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Berdasarkan data dari tabel di atas menunjukkan semua item<br />
pertanyaan untuk Kepuasan Nasabah mempunyai nilai korelasi yang lebih<br />
besar dari 0,3 dan mempunyai koefisien alpha 0,7749. Dengan demikian<br />
berarti bahwa item pertanyaan untuk Kepuasan Nasabah (Y) valid dan<br />
reliabel.<br />
4.5 Pengujian Data<br />
4.5.1 Pengujian Asumsi Klasik<br />
Salah satu syarat untuk bisa menggunakan persamaan regresi<br />
berganda adalah terpenuhinya asumsi klasik. Untuk mendapatkan nilai<br />
pemeriksa yang tidak bias dan efisien (Best Linear Unbias<br />
Estimator/BLUE) dari satu persamaan regresi berganda dengan metode<br />
kuadrat terkecil (Least Squares) perlu dilakukan pengujian untuk<br />
mengetahui model regresi yang dihasilkan memenuhi persyaratan asumsi<br />
klasik, yaitu : berdistribusi normal, tidak ada multikolinearitas, tidak ada<br />
heteroskedastisitas, dan tidak ada autokorelasi.<br />
1. Uji Normalitas<br />
Bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi variabel<br />
terikat dan variabel bebas keduanya mempunyai distribusi normal<br />
apakah tidak. Model regresi yang baik adalah memiliki distribusi data<br />
normal atau mendekati normal. Pada prinsipnya normalitas dapt<br />
dideteksi dengan melihat penyebaran data (titik), pada sumbu diagonal
Change language