Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
6. Frekuensi Bertransaksi dalam Satu Semester (Enam Bulan Terakhir)<br />
Frekuensi bertransaksi dalam jangka waktu tertentu merupakan syarat utama<br />
seseorang bisa diidentifikasikan sebagai nasabah. Seseorang yang bisa<br />
diidentifikasikan sebagai nasabah harus melakukan transaksi lebih dari satu<br />
kali dalam jangka waktu tertentu. Setiap bank tentunya menginginkan agar<br />
nasabah merasa puas melakukan transaksi, sehingga transaksi tersebut bisa<br />
dilakukan secara berkelanjutan, yang pada akhirnya nasabah diharapkan<br />
loyal pada bank tersebut. Ketika nasabah melakukan transaksi berkelanjutan,<br />
maka nasabah telah loyal terhadap bank yang dipercayai. Nasabah inilah<br />
yang bisa dijadikan responden oleh peneliti. Dalam penelitian ini, jangka<br />
waktu yang ditetapkan oleh peneliti adalah selama enam bulan terakhir.<br />
Adapun pemilihan jangka waktu enam bulan dikarenakan keterbatasan<br />
waktu dan tenaga peneliti. Jika jangka waktu kurang dari enam bulan<br />
dikuatirkan peneliti akan kesulitan dalam mendapatkan responden. Deskripsi<br />
frekuensi transaksi dalam enam bulan dijelaskan dalam tabel 4.6<br />
Tabel 4.6<br />
Frekuensi Transaksi Dalam Enam (6) Bulan Terakhir<br />
Frekuensi Transaksi Jumlah Responden<br />
(Orang)<br />
Persentase<br />
(%)<br />
1 kali 26 23,64 %<br />
2 kali 30 27,27 %<br />
3 kali 36 32,73 %<br />
4 kali 8 7,27 %<br />
>5 kali 10 9,09 %<br />
Total 110 100 %<br />
Sumber data : Data Primer yang diolah, Mei 2007.<br />
Dari tabel 4.6, diketahui bahwa mayoritas responden bertransaksi sebanyak<br />
tiga kali dalam enam bulan terakhir, yakni sebanyak 36 responden atau<br />
sebesar 32,73 %. Hal ini disebabkan sebagian nasabah meluangkan waktu
Change language