You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Pemasaran menurut Payne (1993 : 27) merupakan suatu proses<br />
mempersepsikan, memahami, menstimulasi dan memenuhi kebutuhan pasar<br />
sasaran yang dipilih secara khusus dengan menyalurkan sumber-sumber sebuah<br />
organisasi untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut.<br />
Berdasarkan pendapat para ahli di atas, maka pemasaran merupakan suatu<br />
usaha untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan para nasabahnya terhadap<br />
produk dan jasa. Untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan konsumen, maka<br />
setiap perusahaan perlu melakukan riset pemasaran, karena dengan melakukan<br />
riset pemasaran inilah dapat diketahui keinginan dan kebutuhan konsumen yang<br />
sebenarnya.<br />
2.1.3. Pengertian Manajemen Pemasaran<br />
Manajemen pemasaran menurut Kotler (2002 : 9) adalah merupakan<br />
proses pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi serta penyaluran<br />
gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran uang memenuhi sasaransasaran<br />
individu dan organisasi.<br />
Berdasarkan pendapat di atas, manajemen pemasaran dapat diartikan<br />
sebagai proses perencanaan dalam kegiatan perusahaan yang diarahkan untuk<br />
mempertahankan pertukaran barang dan jasa yang menguntungkan dengan<br />
pembeli sasaran, guna memperoleh keuntungan jangka panjang demi mencapai<br />
tujuan organisasi.<br />
Dalam hal ini kunci untuk meraih tujuan organisasi adalah menentukan<br />
kebutuhan dan keinginan dari pasar sasaran serta memberikan kepuasan secara<br />
lebih baik daripada yang diberikan oleh para pesaing.
Change language