Sistemi di telegestione e telecontrollo nel settore ospedaliero. - Fire

Federazione Italiana per l’uso Razionale dell’Energia
APPENDICE III: Contratto Global Service
Un contratto di manutenzione basato sui risultati, altrimenti detto global service di manutenzione, è
un contratto in cui una parte (assuntore) fornisce una serie di servizi sostitutivi delle attività di
manutenzione e si assume la responsabilità di ottenere dei risultati. Tale tipologia di contratto è
regolata dalla norma UNI 10685, che ne definisce i criteri per la stesura nel caso di trattativa
privata. La norma citata è applicabile anche alla pubblica amministrazione, nel qual caso è lasciato
all’utente pubblico il compito di adattare la norma alle proprie procedure. Essa, oltre a dare dei
riferimenti alle parti, e definire i requisiti essenziali del contratto, si pone l’obiettivo di uniformare i
comportamenti del mercato e di dare delle indicazioni per la produzione di atti il più possibile
completi.
La parte centrale (e fondamentale) della norma fornisce indicazioni sulla formulazione della
richiesta di offerta e dell’offerta stessa, sulla stesura del contratto e del capitolato tecnico. Vengono
messe in evidenza nella richiesta di offerta la validità temporale della stessa e l’annessione alla
stessa del capitolato tecnico. Nel caso la durata non fosse fissata, la validità della stessa è 60
giorni.
Per quanto riguarda l’offerta, la norma rinvia alla UNI 10146 , stabilendo tuttavia che l’offerta
stessa debba essere corredata del progetto del global service e debba contenere la chiara
accettazione del capitolato o le proposte di modifica dello stesso. Per la valutazione dell’offerta
oltre al rispetto dei criteri indicati oggetto nella suddetta norma, è importante che sia verificata
l’accettazione del capitolato tecnico (e la coerenza col progetto di global service e con le richieste
del committente) o che le modifiche allo stesso siano adeguatamente valutate.
Per gli aspetti del contratto viene raccomandato di seguire la norma UNI 10146 e va garantita la
coerenza col capitolato e col contratto di global service. I contenuti del contratto sono chiaramente
elencati nella norma in oggetto.
Riguardo al capitolato tecnico è opportuno rilevare che lo stesso preveda i piani di manutenzione.
Il progetto di global service di manutenzione va sottoscritto o adeguatamente registrato. La durata
è opportuno che sia pluriennale.
Riguardo agli aspetti economici i punti 17 e 18 regolano il compenso del contratto di global service,
che deve essere fisso per il primo anno del contratto e comprensivo di attrezzature e quant’altro
necessario per eseguire correttamente quanto scritto nel contratto; dal secondo anno di validità del
contratto ci si può accordare sulla riduzione del compenso a seguito della razionalizzazione delle
attività, se previsto nel capitolato tecnico. Sempre con riferimento a quanto scritto nel capitolato, si
possono tuttavia introdurre modifiche in funzione ad esempio delle migliorie apportate, delle penali,
delle forme incentivanti di compenso.
Oltre ai compensi, vengono fornite indicazioni sui dati da inserire nella fatturazione e le modalità di
pagamento; i pagamenti salvo differente pattuizione contrattuale, si effettuano con cadenza
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