Bilancio dell'Impresa

Bilancio dell’Impresa
Nota Integrativa (Segue)
Parte E - Informazioni sui rischi
e sulle relative politiche di copertura
Sezione 1 - Rischio di credito
INFORmAzIONI DI NAtuRA quAlItAtIVA
1. Aspetti generali
Tra le proprie attività caratteristiche UniCredit Banca eroga e gestisce il credito a favore dei propri segmenti di clientela, supportando le attività
ed iniziative commerciali e con l’obiettivo di garantire la gestione ottimale del rischio di credito nel tempo. La Banca attua politiche e si avvale
di processi, strumenti e presidi organizzativi dedicati ai diversi segmenti di clientela ed in particolare alle Piccole imprese ed ai Privati.
Il presidio del rischio di credito è in capo al Department Crediti, struttura di business che opera per il tramite di funzioni centrali e di propri presidi
sul territorio. Le funzioni centrali gestiscono le attività di:
• indirizzo di politica creditizia e monitoraggio del portafoglio;
• definizione degli strumenti e creazione dei modelli utilizzati nei processi gestionali;
• recupero delle morosità della clientela privata;
• gestione diretta dei rischi più significativi e coordinamento delle attività svolte sul territorio per i rischi più frazionati;
avvalendosi del supporto delle funzioni della Retail Italy Network, Small Business and Overdraft Credit Department, in forza di contratto di
outsourcing stipulato tra la Banca e la Capogruppo UniCredit S.p.A..
Sul territorio, in tutte le Direzioni Commerciali, il Department Crediti presidia l’erogazione e il monitoraggio andamentale dei crediti vivi
di entrambi i segmenti di clientela, nonché l’attività di gestione del portafoglio problematico, peraltro svolta con l’ausilio della società del
Gruppo UniCredit Credit Management Bank S.p.A. (UCMB S.p.A).
Il processo di decentramento di funzioni ed attività presso le Direzioni Commerciali, coordinate e monitorate dalle funzioni centrali,
è avvertito quale importante e indispensabile per attuare una politica creditizia sempre più vicina alle specificità dei diversi territori.
Solo una più approfondita conoscenza delle realtà economiche e sociali, del mercato e della concorrenza possono infatti portare a
modulare la politica creditizia sulla base delle diverse aree di opportunità e rischiosità. Inoltre, non meno importante, la presenza sul
territorio agevola il processo di continuo scambio di informazioni e competenze tra le diverse aree di business, necessario per la crescita
di una cultura comune che si basi sulla condivisa strategia di mettere il cliente al centro di ogni valutazione, contribuendo ciascuno con la
propria professionalità.
Sempre per aumentare la qualità del servizio offerto e la soddisfazione della clientela, la Banca pone molta attenzione ed energia nell’ulteriore
riduzione dei tempi di risposta ai clienti e, all’interno della politica commerciale e di marketing, nella proposta dei prodotti creditizi.
Si citano al riguardo le iniziative in partnership con le associazioni di categoria e, in particolare, le attività di finanziamento in accordo con
i consorzi di garanzia fidi, volti ad accrescere le opportunità di accesso al credito per le piccole e medie aziende e per le nuove iniziative
imprenditoriali.
2. Politiche di gestione del rischio di credito
2.1 aspetti organizzativi
Il processo creditizio della Banca è regolamentato nell’ambito del sistema dei controlli interni per fasi, con il fine di identificare i criteri per
la gestione dei profili di rischio, le attività da porre in essere per la corretta applicazione dei criteri, le unità deputate allo svolgimento delle
citate attività e le procedure a supporto delle stesse. L’articolazione per fasi e l’attribuzione delle attività alle diverse strutture organizzative
è effettuata avendo come obiettivo la funzionalità del processo ossia la sua idoneità a conseguire gli obiettivi prefissati (efficacia) e la sua
capacità a realizzarli a costi congrui (efficienza). Il processo creditizio si articola nelle seguenti fasi:
• indirizzi di politica creditizia;
198 Bilancio 2008 · UniCredit Banca