Makinglife N.6 2023

per
RISCRIVERE
LE REGOLE
NEL CONTROLLO
DELLA CONTAMINAZIONE
Nel complesso e sfidante mondo del settore farmaceutico, elettronico e
medical devices, S4S storica azienda operante nell’ingegneria farmaceutica,
ha saputo distinguersi. Ma cosa la rende diversa?
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In un’industria in cui la terminologia
tecnica, le specifiche dettagliate
e la documentazione abbondante
sono la norma, S4S emerge
brillantemente grazie alla sua
filosofia pratica e realista. Ma
cosa significa realmente avere un
approccio “meno formale e più
pratico”?
Mentre molti competitor si
appoggiano pesantemente a
voluminosi manuali e documenti che
possono, in alcuni casi, confondere
più che chiarire, S4S ha scelto
una strada diversa. La capacità di
ascoltare e tradurre le esigenze
specifiche dei clienti in soluzioni
concrete è un trait d’union distintivo.
L’approccio è quello di fornire ciò
che è veramente essenziale. Questo
non solo facilita una comunicazione
più chiara e diretta ma garantisce
anche che le soluzioni fornite siano
esattamente ciò di cui si ha bisogno,
per una semplificazione delle fasi
del progetto.
Questo approccio è particolarmente
prezioso per ottimizzare il processo
nelle fasi preliminari e decisionali
con l’obiettivo di essere realmente
problem solving, aiutando il cliente
a evidenziare le reali necessità e
trovare la soluzione. L’approccio è
diverso quando si tratta di affrontare
un audit, sia da agenzie governative
nazionali che internazionali o FDA.
Con S4S, si può essere certi che la
documentazione fornita rispetterà
gli standard richiesti. Un altro plus
dell’azienda è l’importanza che
dà al problem solving. Nelle loro
interazioni con i clienti, le riunioni
non sono mai sessioni passive
di condivisione di informazioni,
ma momenti attivi di risoluzione
dei problemi. Questo significa
che ogni interazione con S4S è
un passo avanti verso l’obiettivo
finale, eliminando inefficienze e
accelerando i tempi di realizzazione,
con un’apertura alla discussione
e all’individuazione precoce delle
criticità per affrontarle insieme. In
sintesi, l’approccio pratico di S4S,
la sua dedizione al problem solving
e la sua capacità di ascolto attivo
fanno di loro non solo un fornitore,
ma un vero e proprio partner
strategico in un settore con molte
criticità.
LA CENTRALITÀ
DEL CLIENTE
Il fulcro del loro processo non è la
tecnologia o le procedure standard,
ma il cliente. S4S considera il
cliente come un partner essenziale,
integrandolo in ogni fase del flusso
di lavoro. Questo significa che ogni
riunione con S4S ha un obiettivo ben
preciso: la risoluzione dei problemi.
Questa approccio problem-solving
non è solo una metodologia, ma una
vera e propria filosofia d’impresa.
E non solo: S4S amplia costantemente
il proprio portafoglio di offerte,
facendo leva su un acuto senso critico
e una profonda esperienza pratica,
differenziandosi dai competitor
che spesso si perdono in eccessive
riflessioni teoriche. E cosa significa
tutto ciò per l’industria farmaceutica,
elettronica e dei dispositivi medici?
Significa avere a disposizione
soluzioni che non solo rispettano tutte
le normative, ma sono anche efficienti,
scalabili e, soprattutto, pronte per
gli audit sia a livello nazionale che
internazionale.