Een postmoderne kijk op cultuurverandering - DSpace at Open ...

ontwikkelingen in de markt. De criteria die de organisatie nastreeft voor succes zijn: het snel en slim
kunnen voorblijven van de concurrent, de beste willen zijn, inspelen op de markt en de wensen van
de klant en zorgen voor gegarandeerde kwaliteit.
De gedragscode kenmerkt zich door het ranken in winnaars en verliezers, bedrijven willen met dit
gedrag ”scoren” in de markt. Behaalde resultaten worden onderling vergeleken en leden worden
hierop afgerekend. Beoordeling vindt plaats op basis van marktaandeel, mate van groei,
marktpenetratie, concurrentiepositie en plaatsbepalingen ten opzichte van anderen. De leden zijn
gezamenlijk verantwoordelijk voor de reputatie, uitstraling naar buiten en het succes van de
organisatie. Voor de lange termijn richt de organisatie zich op concurrerende activiteiten,
klantgerichte acties en een optimale inzet van middelen.
Procesgedrag
Dit type gedrag ontstaat door het combineren van de intern gerichte dimensie met de
prestatiegerichte dimensie. De hiërarchische structuur die te onderscheiden valt is functioneel
gevormd naar de belangrijkste onderdelen van het productieproces. De criteria waar de organisatie
naar streeft zijn: efficiënt, kwantitatief hoogwaardig en tegen zo laag mogelijke kosten produceren.
De gedragscode kenmerkt zich door motivatie op basis van de vastgestelde normen, respect voor
taakspecialisatie, kwaliteitsverbetering en vakmanschap, maar ook wedijverend gedrag. De
organisatie heeft een zeer geformaliseerde werkomgeving waar procedures bepalen wat de mensen
doen.
Het personeelsmanagement moet zorgen voor zekerheid over de baan en voorspelbaarheid. De leden
streven naar het instandhouden van een soepel draaiende organisatie. Dit komt tot stand door het
creëren van een goede teamgeest met stabiliteit en regelmaat. In deze shared values wordt naar beide
dimensies van procesgedrag verwezen. De zorg voor de lange termijn gaat ook uit naar stabiliteit en
resultaten, die gepaard gaan met een efficiënte en soepel verlopende uitvoering van taken.
Welzijnsgedrag
Welzijnsgedrag is gebaseerd op een intern gerichte dimensie en een mensgerichte benadering. De
structuur is flexibel, los en gericht op de behoeftebevrediging van haar leden. De criteria waar de
organisatie naar streeft zijn: zorgvuldigheid, elkaar helpen, goede interpersoonlijke contacten en het
creëren van een betrouwbare sfeer waarin men het samen leuk heeft.
De gedragscode is gebaseerd op sociale controle, openheid en onderling vertrouwen. De manier van
werken is in een ontspannen sfeer. De systemen en procedures zijn gebaseerd op stabiliteit en
terugkerende activiteiten. De organisatie hecht grote waarde aan teamwerk, participatie en
consensus. In de organisatie ligt bij de lange termijnplanning de nadruk op continuïteit en
persoonlijke voldoening.
Een postmoderne kijk op cultuurverandering
71