Dienstenhandel en de Interne Markt - E-thesis

Hoofdstuk 3: Analyse dienstenhandel Hoofdstuk 3: Analyse dienstenhandel
en kunnen deze berekeningen (op basis van verschillen tussen lidstaten wat betreft
aanbevolen of vaste prijzen) variëren.
6. Moeilijkheden bij de klantenservice
Ten slotte worden in het verslag ook verscheidene vastgestelde moeilijkheden opgesomd
wat betreft de laatste fase van het verkoopsproces: de after-sale-service. Zo blijken de regels
betreffende de beroepsaansprakelijkheid, de garantie en de bijbehorende verzekeringen in
vele lidstaten verschillend voor een hoeveelheid van dienstverleningsberoepen 42 . Zo is het
voor een dienstverlener niet altijd even duidelijk of hij bij een buitenlandse dienstverlening
onder de buitenlandse of onder de binnenlandse regelgeving valt, net zomin het duidelijk is
welke impact die dienstverlening heeft op zijn verzekeringspolis. Verder blijkt de inning van
de schuldvordering ook problemen op leveren, gaande van de trage uitvoering van
vonnissen in andere lidstaten tot het niet erkend zijn van het vaste incassobureau in die
andere lidstaat.
3.2.2 Economische gevolgen van de handelsbelemmeringen
De net geïdentificeerde handelsbelemmeringen hebben enkele economische gevolgen,
zowel micro- als macro-economisch. Op micro-economisch vlak zorgen ze er niet enkel voor
dat dienstenleveranciers een hele hoop administratieve (en daaraan verwante) problemen
moeten overwinnen, maar bovendien brengen ze ook een reeks extra kosten met zich mee
(Europese Commissie, 2000; Kox en Lejour, 2005). Op macro-economisch vlak zorgen ze
voor een beperkte groei van de handel, wat gevolgen heeft voor de werkgelegenheid, de
welvaart en het prijsniveau (OECD, 2005a).
3.2.2.1 Micro-economische gevolgen
De heterogeniteit van de verscheidene nationale Europese regelgevingen heeft als gevolg
dat dienstverleners met preliminaire en organisatorische aanpassingskosten worden
geconfronteerd (Europese Commissie, 2002:67): kosten die voortvloeien uit het onderzoek
naar de juridische en administratieve voorwaarden waaraan men moet voldoen om diensten
te kunnen aanbieden in een andere lidstaat (preliminaire kosten), en kosten ten gevolge van
de naleving van de vastgestelde voorwaarden (organisatorische kosten) 43 . Het blijkt te gaan
om verzonken, specifieke kosten van markttoetreding die bovendien voor elke afzonderlijke
nationale dienstenmarkt moeten worden gemaakt (omdat elke lidstaat andere regels oplegt)
(Kox en Lejour, 2005). Dit zorgt ervoor dat buitenlandse dienstverleners een enorm
42 Het verslag vermeldt o.a. bedrijfsrevisoren, belastingadviseurs, architecten, goederenbeheerders,
beveiligingsbedrijven, uitzendbureaus, aannemers, vastgoedmakelaars, effectenhuizen.
43 Een voorbeeld hiervan is de eis dat architecten op het grondgebied van een lidstaat wonen,
waardoor de dienstverlener (bv. een distributieketen) geen gebruik kan maken van zijn eigen
team van architecten (en plannen) maar plaatselijke architecten nieuwe plannen moet laten
tekenen met alle daaruit volgende bijkomende kosten
Dienstenhandel en de Interne Markt 54