Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes - eindrapport - Guidea
Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes - eindrapport - Guidea
Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes - eindrapport - Guidea
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
101<br />
Interviewgids versie verantwoor<strong>de</strong>lijken<br />
Kort enkele beschouwingen over kwalitatief on<strong>de</strong>rzoek:<br />
De doelstelling <strong>van</strong> kwalitatief on<strong>de</strong>rzoek is zoveel mogelijk verschillen<strong>de</strong> meningen en i<strong>de</strong>eën over<br />
een on<strong>de</strong>rwerp te verzamelen. Het is ont<strong>de</strong>kken.<br />
In kwalitatief on<strong>de</strong>rzoek maakt men gebruik <strong>van</strong> een interviewgids die moet gezien wor<strong>de</strong>n als een<br />
leidraad. De vragenlijst is eer<strong>de</strong>r een scenario <strong>van</strong> gesprek, een opsomming <strong>van</strong> aandachtspunten,<br />
topcis die moeten behan<strong>de</strong>ld wor<strong>de</strong>n, maar waar<strong>van</strong> <strong>de</strong> interviewer kan afwijken. Er wordt <strong>van</strong><br />
interviewer verwacht dat hij <strong>de</strong> geïnterview<strong>de</strong> regelmatig aanzet om meer uitleg te geven. Er moet af<br />
en toe doorgevraagd wor<strong>de</strong>n. Dit kan ook door bijvoorbeeld gewoon eens door te herhalen wat <strong>de</strong><br />
geïnterview<strong>de</strong> heeft gezegd.<br />
Enkele algemene regels:<br />
• De interviewer moet uitstralen dat hij <strong>de</strong> geïnterview<strong>de</strong> en zijn uitspraken volledig accepteert.<br />
Er zijn geen goe<strong>de</strong> of slechte antwoor<strong>de</strong>n !<br />
• De interviewer moet laten zien dat hij geïnteresseerd is.<br />
• Interviewers mogen geen genoegen nemen met vage of ontwijken<strong>de</strong> antwoor<strong>de</strong>n. Natuurlijk<br />
niet overdrijven, het is geen verhoor.<br />
• Stiltes niet te snel willen opvullen. Door <strong>de</strong> geïnterview<strong>de</strong> rustig begrijpend te blijven aankijken<br />
en daarmee <strong>de</strong> tijd gunnen om zijn antwoord te formuleren bereikt <strong>de</strong> interviewer veelal meer.<br />
• Eén vraag op verschillen<strong>de</strong> manieren formuleren. Vaak hebben geïnterview<strong>de</strong>n tijd nodig om<br />
hun antwoord te verwoor<strong>de</strong>n. Vaak wil men met een eerste, snelle reactie tonen dat men een<br />
goe<strong>de</strong> geïnterview<strong>de</strong> is. Intussen rijpen er al weer nieuwe i<strong>de</strong>eën en gedachten, die soms<br />
waar<strong>de</strong>voller zijn dan <strong>de</strong> eerste reactie.<br />
Inleiding<br />
• Verwelkoming <strong>van</strong> <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>nt door <strong>de</strong> interviewer. De interviewer stelt zichzelf voor.<br />
• Korte uitleg door <strong>de</strong> interviewer over:<br />
o Wie Gui<strong>de</strong>a is en wat we doen<br />
o Wat <strong>de</strong> doelstelling is <strong>van</strong> het on<strong>de</strong>rzoek: on<strong>de</strong>rzoek bij <strong>kamermeisjes</strong> en hun<br />
verantwoor<strong>de</strong>lijken om zicht te krijgen op <strong>de</strong> job met als doel <strong>de</strong> kwaliteit <strong>van</strong> <strong>de</strong> job te<br />
verbeteren.<br />
• Respon<strong>de</strong>nten geruststellen:<br />
o Er zijn geen goe<strong>de</strong> of slechte antwoor<strong>de</strong>n. Het gaat enkel om <strong>de</strong> meningen,<br />
ervaringen en percepties <strong>van</strong> <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>nten.<br />
o Alles wordt vertrouwelijk behan<strong>de</strong>ld. De namen <strong>van</strong> <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>nten wor<strong>de</strong>n niet<br />
gekoppeld aan hun antwoor<strong>de</strong>n. Hiertoe zijn we <strong>de</strong>ontologisch verplicht.<br />
• Vragen of <strong>de</strong> respon<strong>de</strong>nt er bezwaar tegen heeft dat het interview wordt opgenomen. Dui<strong>de</strong>n<br />
dat <strong>de</strong> bedoeling <strong>van</strong> <strong>de</strong> opname enkel is om nu beter te kunnen luisteren. An<strong>de</strong>rs moet <strong>de</strong><br />
interviewer alles noteren.<br />
© 2011 Gui<strong>de</strong>a – <strong>Kwaliteit</strong> <strong>van</strong> <strong>de</strong> <strong>arbeid</strong> <strong>van</strong> <strong>kamermeisjes</strong>