Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes - eindrapport - Guidea

5.2 Relatie met collega’s
5.2.1 Relatie met andere interne kamermeisjes
• Kamermeisjes ervaren de relatie met collega’s meestal goed.
• In een enkel geval zijn er kliekjes.
70
“Zoals in vele organisaties gaat samenwerken met de ene collega gemakkelijker dan met de andere
collega.”
“Het personeel hier is absoluut niet gemakkelijk. ‘Als je denkt dat ik dat hier ga doen’. Er is veel
achterklap en roddel. En dat is echt erg. (…) Je denkt de rotte appel is weg, maar er komt er altijd een
bij. (…) Met wie je samenwerkt kraakt of maakt je dag. Met sommigen kan ik echt niet samenwerken.
(…) En dan ben ik blij dat we van die taken hebben dat zij haar werk heeft en ik het mijne.”
• Er wordt vaak gepraat met collega’s. Er wordt weinig gepraat over het werk zelf. Als dit het geval
is, dan gaat het vaak over hoeveel kamers er nog gepoetst moeten worden.
“Veel vriendinnen. Ik kan in mijn eigen taal spreken. Communicatie met collega’s is belangrijk. (…)
Collega’s komen mij helpen als ik niet klaar ben. Het is leuk in team. (…) Met sommige collega’s heb ik
nog contact buiten het beroep. We gaan samen iets drinken, we bellen.”
• Er is vaak een grote bereidheid om in te springen voor collega's. Dagen onderling inwisselen
gebeurt vlot.
“Als ik meer kamers heb dan zij, dan helpt zij mij. We begrijpen elkaar en helpen elkaar. (…) We zetten
elkaars materiaal klaar voor de volgende dag.”
“Het ontbijtmeisje had veel ontbijten, dan heb ik ze even geholpen buiten de werkuren. Maar ja, als ze er
alleen voor staat, dan zou ik wel eens helpen.”
“Dat je elkaar helpt, of anders kom je er niet. Iemand die laat vertrekt, dat we voor elkaar dan eens een
kamer meenemen.”
“Elk kamermeisje heeft een vaste vrije dag. Soms wordt er ook eens gewisseld als dat beter uitkomt. Dat
gebeurt eerder uitzonderlijk.”
• Voor sommigen vormt die sterke collegialiteit een tegengewicht voor de nadelen aan de job.
“Soms zijn er vuile werken bijvoorbeeld mensen die overgeven tussen wc en bad. Of iemand die
overgeeft in bed. Dat zijn de echte nadelen. En dan praten we er eens over met collega’s. Je moet er
eens mee lachen want anders hou je de job niet vol.”
• In een enkel geval leidt het trager werken of minder verzorgd werken van een collega tot ergernis.
© 2011 Guidea – Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes