Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes - eindrapport - Guidea

3 Kwantitatief onderzoek bij hoteleigenaars en HR
verantwoordelijken
3.1 Methodologie kwantitatief onderzoek
3.1.1 Methode
In mei 2011 bevraagden we hoteleigenaars en HR verantwoordelijken aan de hand van een
telefonische enquête. De vragenlijst vind je in bijlage.
3.1.2 Doelgroep
De doelgroep bestaat uit alle hotels in Vlaanderen. Meer specifiek interviewden we hoteleigenaars
(vooral bij kleinere hotels) of HR verantwoordelijken (vooral bij grotere hotels).
23
Alle hotels in Vlaanderen werden opgebeld. In totaal waren 503 van de 1.018 hotels bereid op alle
vragen te antwoorden. De hotels die niet wensten mee te werken aan het onderzoek stelden we toch
één vraag. 89 extra hotels beantwoordden de vraag: “Op wie doet u beroep voor de housekeeping?”
3.2 Steekproefbeschrijving
Voor het beschrijven van de steekproef nemen we enkel de 503 hotels, die bereid waren op meer dan
enkel die ene vraag te antwoorden.
Tabel: Steekproefverdeling van het aantal hotels naar aantal kamers en hotelclassificatie(n= 503)
%
0-2
Classificatie
3 4-5 Totaal
0-19 kamers 35,4 22,5 3,2 61,0
20-50 kamers 7,0 13,1 4,2 24,3
51 kamers en meer 3,4 6,0 5,4 14,7
Totaal 45,7 41,6 12,7 100,0
Tabel: Populatieverdeling van het aantal hotels naar aantal kamers en hotelclassificatie
%
0-2
Classificatie
3 4-5 Totaal
0-19 kamers 35,7 21,0 2,8 59,4
20-50 kamers 6,9 13,1 6,0 25,9
51 kamers en meer 3,3 5,3 6,0 14,6
Totaal 45,9 39,4 14,7 100,0
De verdeling van de hotels in onze steekproef naar sterrenclassificatie en aantal kamers komt
grotendeels overeen met de verdeling van de hotels in realiteit (de populatie). De steekproef van de
hotels is dus representatief voor alle hotels in Vlaanderen naar sterrenclassificatie en aantal kamers.
© 2011 Guidea – Kwaliteit van de arbeid van kamermeisjes