Klik hier voor mijn boek in PDF

De week erop ben ik naar al mijn grootste klanten toege‐
gaan en vroeg hen: “Wat doen jullie met Kerst voor jullie
klanten?” De een gaf een bloemetje, de ander een stukje
zeep, een haarversteviger of iets dergelijks. Ik zei hen:
“Dat kost geld. Ik heb iets voor jullie, dat kost geen geld
en je geeft een prachtig cadeau. Je koopt van mij 1000
bussen haarlak voor ƒ 1,‐ per stuk (een professionele bus
haarlak kostte normaal in die tijd ƒ 2,‐ voor de kapper) en
deze stal je tijdens de kersttijd uit in je kapsalon. Voor
iedere klant die in de kerstweek haar haar komt laten
doen, pak je een nieuwe bus lak. Je spuit er na de behan‐
deling mee op het haar, daar reken je de normale prijs
van ƒ 1,‐ voor, en je geeft de bus haarlak vervolgens aan
de klant cadeau. Verkoopwaarde ƒ 3,50. Met andere
woorden, het kost je niets.” Om de verkoop te bevorde‐
ren had ik op eigen initiatief stickers laten drukken met
de tekst: Wij wensen u prettige feestdagen + de naam van
de kapsalon. In vier dagen tijd had ik 25.000 bussen haar‐
lak verkocht.
Ik kreeg een telefoontje van het hoofdkantoor en moest
me onmiddellijk melden bij dhr. Ravensberg. Nadat ik op
kantoor was verschenen en hem had verteld hoe ik het
had gedaan, lachte hij zich de krampen. In al mijn be‐
scheidenheid had ik hem wel gevraagd of hij de extra
kosten van de stickers wilde betalen. “Dat komt wel
goed”, zei hij, “we gaan nu eerst een feestje vieren.” We
zijn samen naar Amsterdam gegaan, naar zijn stamkroeg
in het Amstel Hotel en hebben daar heerlijk gegeten en
een uitstekende borrel gedronken.
De vergadering daarop moest ik van hem, ten overstaan
van dezelfde groep
verkoopmensen, mijn verkoopver‐
haal vertellen. Na mijn verhaal zei van Ravensberg met
70