25.09.2013 Views

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

- af en toe wordt de cliënt gevraagd of de beeldscherm<strong>zorg</strong> naar wens verlo<strong>op</strong>t<br />

Deskundigheid:<br />

Criteria:<br />

- de medewerkers van de <strong>zorg</strong>centrale zijn deskundig<br />

- de medewerkers van de <strong>zorg</strong>centrale zijn hulpvaardig<br />

- de medewerkers van de <strong>zorg</strong>centrale houden rekening met de beperkingen van de cliënt<br />

Samenwerking met andere hulpverleners thuis<br />

Criteria:<br />

- Er is een goede samenwerking tussen de medewerkers van de <strong>zorg</strong>centrale en die van<br />

thuis<strong>zorg</strong>, die bij de cliënt thuis komen<br />

Samenwerking met mantel<strong>zorg</strong><br />

Criteria:<br />

- Er is een goede samenwerking tussen medewerkers van de <strong>zorg</strong>centrale en de naaste<br />

mantel<strong>zorg</strong>ers (indien gewenst door cliënt en mantel<strong>zorg</strong>er)<br />

Alleen <strong>zorg</strong>, of meer?<br />

criteria<br />

- Eventuele aanvullende diensten sluiten aan bij de behoefte van de cliënt<br />

30

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!