Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

2.5 Privacy en zelfstandigheid
In grafiek 5 zijn de resultaten weergegeven van de vragen die gaan over privacy en
zelfstandigheid.
Ervaart u dat de medewerkers
van de zorgcentrale
vertrouwelijk omgaan met uw
privégegegevens en privacy?
(n=65)
Is Viedome voor u een inbreuk
op uw dagelijks leven? (n=17)
Voelt u zich op uw gemak
tijdens het beeldcontact met
de medewerker van de
zorgcentrale? (n=78)
Grafiek 5: Privacy en zelfstandigheid
0% 25% 50% 75% 100%
35,3
46,2
53,8
54
47,1
48,7
44,6
5,9
11,8
5,1
JA!
Ja
Kan beter
Kan veel
beter
Het aantal mensen dat de afgelopen periode een vervelende ervaring heeft gehad met Viedome of
met een medewerker van de zorgcentrale is te zien in tabel 7.
Tabel 7. Aantal mensen dat een vervelende ervaring heeft gehad met Viedome of de zorgcentrale
n %
Heeft u de afgelopen periode wel eens een vervelende ervaring gehad met Ja 5 6,5
Viedome of met en medewerker van de zorgcentrale?
Nee 72 93,5
totaal 77 100,0