25.09.2013 Views

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

Ontwikkeling meetinstrument klantervaringen zorg op ... - In voor zorg!

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

Over uzelf<br />

Ik ben Man<br />

34<br />

Vrouw<br />

Mijn geboortejaar is ................................<br />

Sinds wanneer krijgt u hulp via Viedome? ........ (mm) ............. (jjjj)<br />

Maakt u gebruik van de thuispost of krijgt u Viedome via de TV?<br />

Op welke manier maakt u<br />

gebruik van Viedome?<br />

Hoe vaak heeft u de<br />

afgel<strong>op</strong>en week (7 dagen)<br />

contact gehad met de<br />

<strong>zorg</strong>centrale (via de<br />

thuispost/TV)?<br />

Met hoeveel verschillende<br />

medewerkers van de<br />

<strong>zorg</strong>centrale heeft u de<br />

afgel<strong>op</strong>en week contact<br />

gehad via de thuispost/de<br />

TV?<br />

o Thuispost<br />

o TV<br />

o Ik krijg <strong>zorg</strong> of begeleiding via de thuispost/de TV als ik daar<br />

behoefte aan heb<br />

o Op vaste, korte momenten is er contact met de <strong>zorg</strong>centrale, om te<br />

kijken hoe het met mij gaat (bij<strong>voor</strong>beeld<br />

goedemorgen/goedenavond service)<br />

o Ik krijg <strong>zorg</strong> en begeleiding via de thuispost/de TV <strong>op</strong> afgesproken<br />

momenten<br />

o Geen contact<br />

o 1-3 keer<br />

o 4-6 keer<br />

o Dagelijks<br />

o Meerdere malen dagelijks, ……keer per dag<br />

o Anders, namelijk……………………….<br />

o Niet van toepassing, geen contact gehad<br />

o 1 medewerker<br />

o 2 of 3<br />

o Meer dan 3 medewerkers

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!