Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

TILLEGG B. INTERVJUER B-7
av ˚a fokusere p˚a brukervennlighet, men bli en integrert del av en prosess som ogs˚a
inkluderer kvalitetssikring og testing.
Et viktig poeng i forhold til brukervennligheten er at det er en sterkt begrenset
brukermasse. Intervjuobjekt 2 ansl˚ar at det vil være 15-20 personer som vil jobbe
med dette systemet daglig, og i tillegg 10-15 personer som bruker deler av systemet.
Holdninger
I dette spesifikke prosjektet er ingen av teammedlemmene eksperter p˚a brukervennlighet
og brukeropplevelse, men intervjuobjekt 2 mener at kulturen absolutt
er ˚apen for det. Han har en følelse av at det er en viss nysgjerrighet rundt brukervennlighet,
men at denne kunne vært bedre. En faktor som gjør at nysgjerrigheten
rundt brukervennlighet er s˚a stor som den kunne vært, er at det er begrenset hvor
stor brukermasse som skal benytte systemet.
Refleksjon
Intervjuobjekt 2 føler at et av suksesskriteriene for den gode utviklingsprosessen
har vært ˚a trene opp den faste gruppen av deltagere p˚a workshopen, slik at n˚ar
man har iterert p˚a denne gruppen over noen ganger, har man opplevd at disse
kjenner b˚ade begrensningene og mulighetene i teknologien. Dette førte til at denne
gruppen ga tilbakemeldinger til de nye sluttbrukerne som kom inn i workshopen
om aspekter som var irrelevante p˚a dette tidspunktet. S˚a moralen er at selv om
man er ekspert p˚a et fagomr˚ade, er man ikke ekspert p˚a ˚a kommunisere dette til en
ekspert innenfor et annet fagfelt. Det er noe man m˚a trene p˚a, og som blir bedre
etter hvert.
Intervjuobjekt 2 tror at endringsvillighet som har vært i teamet har vært viktig
for ˚a f˚a det produktet man har utarbeidet. Bl.a. har testansvarlig m˚atte endre test
casene for ˚a tilpasses de endringene man gjorde i systemet.
B.3 Gjennomgang av intervju 3
Bakgrunnsinformasjon
Intervjuobjekt 3 og hans team arbeider med ˚a levere et produkt til en stor aktør
innen e-læring, som har vært p˚a marked i mange ˚ar.