Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

Kapittel 3
Forskningsmetode
I dette kapittelet vil vi se nærmere p˚a hvordan selve forskningsprosessen vil foreg˚a.
Vi starter med en gjennomgang av forskningsspørsm˚alet, der vi ser p˚a utgangspunktet,
forskningsspørsm˚alene og konteksten knyttet til denne prosjektoppgaven.
Deretter g˚ar vi gjennom teorien knyttet til de ulike metodene som vil bli benyttet,
før vi mot slutten av kapittelet gir en presentasjon av det endelige metodevalget.
I tillegg presenteres arbeidsplanen for prosjektet.
3.1 Forskningsspørsm˚al
3.1.1 Utgangspunktet
Utgangspunktet for denne oppgaven er ˚a se nærmere p˚a hvordan brukervennlighet
integreres i smidige systemutviklingsprosjekter. Vi antar samtidig at brukerinvolvering
i systemutviklingsprosessen fører til økt brukervennlighet. Fra kapittel 1 har
vi allerede definert følgende problemstilling:
I hvor stor grad involveres brukerne i smidige systemutviklingsprosjekter,
og i hvilke grad ser utviklerne nytten av dette?
Det er flere m˚ater ˚a angripe denne problemstillingen, men siden oppgaven gjøres
i samarbeid med en bedrift, vil det være naturlig ˚a ha større fokus p˚a hvordan
man arbeider i praksis. Dette vil da innebære ˚a gjøre empiriske undersøkelser i
bedriften, for ˚a f˚a en forst˚aelse av i hvor stor grad brukere involveres i systemutviklingsprosjekter,
og hvilke faktorer som p˚avirker graden av brukerinvolvering.
I tillegg vil en empirisk undersøkelse forh˚apentligvis sikre en god forst˚aelse av
erfaringene og holdningene blant utviklerne knyttet til brukerinvolvering.
27