Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

KAPITTEL 1. INNLEDNING 2
mange selskaper benytter denne metoden n˚ar IT-systemer skal utvikles. Viktige
prinsipper i smidig utvikling er at man verdsetter personer og samspill, utvikler
programvare som virker, samarbeider med kunden og reagerer p˚a endringer [5].
1.2 Hensikt
Hensikten med denne prosjektoppgaven er f˚a et innblikk i selve utviklingsprosessen
og da særlig ˚a fokusere p˚a brukervennlighet. Dette arbeidet vil bli utført i
samarbeid med en internasjonal bedrift innen systemutvikling og integrasjon av
IT-systemer. Vi vil videre i denne rapporten referere til denne bedriften som IT-X.
Deres interesse i dette arbeidet er ˚a bli mer bevist p˚a hvordan man arbeider med
brukervennlighet gjennom utviklingsprosessen. Bedriften utfører i hovedsak sine
prosjekter ved hjelp av smidige metoder, og da de føler at det eksisterer f˚a gode og
etablerte metoder for ˚a arbeide med brukervennlighet i smidige utvikling, ønsker
de ˚a se nærmere p˚a dette.
Undersøkelsene som gjennomføres i denne prosjektoppgaven vil gi et overblikk over
hvordan man arbeider med brukervennlighet i utviklingsprosjekter hos bedriften
i dag. I tillegg vil det bli gitt et overblikk over hvilke tanker utviklere har om
brukervennlighetsrelatert arbeid i utviklingsprosessen. Dette vil fungere som et
utgangspunkt for ˚a se p˚a hvordan man kan integrere brukervennlighet i smidige
utviklingsmetoder p˚a en bedre m˚ate.
1.3 Problembeskrivelse
M˚alet for denne prosjektoppgaven er ˚a f˚a en forst˚aelse av hvordan man integrerer
brukervennlighet i de smidige systemutviklingsprosjektene hos den spesifikke
bedriften. Dette innebærer ˚a f˚a konkret informasjon om hvordan de arbeider med
brukervennlighet, og samtidig undersøke hvilke tanker utviklerne har rundt dette
temaet.
Vi antar i denne oppgaven at brukerinvolvering fører til økt brukervennlighet, og
definerer problemstillingen som følgende:
I hvor stor grad involveres brukerne i smidige systemutviklingsprosjekter,
og i hvilken grad ser utviklerne nytten av dette?
P˚a bakgrunn av denne problemstillingen er det i avsnitt 3.1.2 definert to forskningsspørsm˚al
som denne rapporten vil forsøke ˚a gi svar p˚a.