Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

Forord
Denne rapporten er et resultat av fordypningsprosjektet gjennomført ved Institutt
for datateknikk og informasjonsvitenskap (IDI) ved Norges teknisk- naturvitenskaplige
universitet (NTNU) høsten 2010. Form˚alet med prosjektoppgaven var ˚a
se nærmere p˚a brukervennlighet i smidige systemutviklingsmetoder. Oppgaven ble
gjennomført i samarbeid med en internasjonal bedrift innen integrasjon og systemutvikling.
Jeg vil takke min veileder professor Dag Svanæs for god veiledning og verdifulle
innspill gjennom hele prosjektperioden. I tillegg vil jeg takke Bjørn Solnørdal
Tennøe som har vært en viktig inspirasjonskilde gjennom hele prosjektet. Videre
vil jeg takke Torgeir Dingsøyr for ˚a ha gitt meg verdifullt bakgrunnsmateriale. Jeg
vil ogs˚a takke Ole Andreas Alsos for gode innspill og tilbakemeldinger i forkant av
de empiriske undersøkelsene. Til slutt vil jeg takke bedriften denne oppgaven er
gjort i samarbeid med. De har vært svært imøtekommende og gitt meg tilgang til
all den informasjonen som har vært nødvendig for prosjektet.
Trondheim, 10. desember 2010
H˚avard Sandven
iii