Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

KAPITTEL 3. FORSKNINGSMETODE 33
N˚ar man evaluerer eksisterende dokumenter er det viktig ˚a vurdere følgende aspekter:
1. Er dokumentene autentiske?
2. Hvor troverdig er innholdet i dokumentet?
3. Er innholdet representativitet for det man undersøker?
4. Hvilken betydning har innholdet for forskningen?
3.3 Teoretisk gjennomgang av analysemetoder
3.3.1 Usability Maturity Model
Usability Maturity Model (UMM) [20] er en metode for ˚a f˚a forst˚aelse av hvor
stor grad en organisasjon har fokus p˚a brukersentrert utvikling. Denne modellen
er basert p˚a flere andre modeller. Resultatet vil plassere organisasjonen p˚a et av
totalt seks niv˚aer.
Det seks niv˚aene, niv˚a X og A-E, kan beskrives som følgende:
• Niv˚a X: Man har ikke oppdaget behovet for brukersentrert utvikling.
• Niv˚a A: Behovet for brukersentrert utvikling er oppdaget, og man ser fordelen
med brukervennlige systemer.
• Niv˚a B: Man gjør utviklerne oppmerksom p˚a at krav fra sluttbrukeren er
viktig.
• Niv˚a C: Man har implementert en brukersentrert prosess som gir gode resultater.
• Niv˚a D: Den brukersentrerte prosessen er integrert i organisasjonenens livssyklus.
• Niv˚a E: Organisasjonene er fullt brukersentrert, og benytter dette fullt ut
som sin styrke.