Brukervennlighet i smidig systemutvikling - Brukerinvolvering i ...

KAPITTEL 3. FORSKNINGSMETODE 36
3.4.2 Intervju
Basert p˚a bakgrunnstudiet gjort i kapittel 2, sammen med Usability Maturity
Model (presentert i dette kapittelet), er det utarbeidet en basis for hvilke spørsm˚al
som vil være interessante ˚a f˚a svar p˚a. Denne er presentert i vedlegg A.1 og er
basert p˚a Usability Maturity Model.
Videre er det utarbeidet en intervjuguide basert p˚a denne basisen. Den vil bidra
til ˚a gi svar p˚a de ønskede spørsm˚alene. Hele intervjuguiden ligger i vedlegg A.2
3.4.3 Obervasjon
For ˚a f˚a et innblikk i de daglige rutinene vil det være naturlig ˚a bli en del av
miljøet til IT-X. I dette prosjektet vil observasjonen foreg˚a ved at IT-X stiller med
arbeidsplass i deres miljø. Observasjonen er planlagt ˚a foreg˚a over to dager.
3.4.4 Dokumentanalyse
Det vil være svært nyttig ˚a se p˚a dokumenter knyttet til hvordan de arbeider
med brukervennlighet, og om de dokumenterer erfaringene for ˚a bruke disse til ˚a
videreutvikle seg.
3.5 Arbeidsplan
Dette avsnittet presenterer den overordnede arbeidsplanen til dette prosjektet.
Litteraturstudie
I forkant av de empiriske undersøkelsene ble det gjennomført et litteraturstudie.
Arbeidet er gjennomg˚att i kapittel 2, der vi har sett p˚a relevant litteratur i forhold
til smidig systemutvikling og brukervennlighet hver for seg og hvordan man arbeider
med brukervennlighet i smidig systemutvikling. Dette litteraturstudiet vil
fungere som bakgrunn for det videre arbeidet i prosjektet.
Litteraturstudiet ble gjennomført i tidsrommet 26. august 2010 til 10. oktober
2010.