Kostnader og gevinster knyttet til bestiller-utfører ... - Deloitte Norge
Kostnader og gevinster knyttet til bestiller-utfører ... - Deloitte Norge
Kostnader og gevinster knyttet til bestiller-utfører ... - Deloitte Norge
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Figur 12: Organiseringen av modellen i vår kommune/bydel bidrar <strong>til</strong> effektivitet i tjenesteutførelsen, svar fra<br />
<strong>utfører</strong>ne<br />
5,0<br />
4,0<br />
3,0<br />
2,0<br />
1,0<br />
0,0<br />
Organiseringen av bes<strong>til</strong>ler-<strong>utfører</strong>- modellen<br />
i vår kommune bidrar <strong>til</strong> effektivitet i<br />
tjenesteutførelsen<br />
5,0<br />
4,1<br />
4,1<br />
3,6<br />
3,0<br />
2,9<br />
2,3<br />
N = 105<br />
Bergen = 13<br />
Drammen = 7<br />
Kristiansand = 8<br />
Oslo =37<br />
Stavanger =20<br />
Sandnes = 7<br />
Trondheim =13<br />
6,0<br />
5,0<br />
4,0<br />
3,0<br />
2,0<br />
1,0<br />
0,0<br />
Organiseringen av bes<strong>til</strong>ler-<strong>utfører</strong>- modellen<br />
i vår bydel bidrar <strong>til</strong> effektivitet i<br />
tjenesteutførelsen<br />
5,0<br />
N = 37<br />
Gamle Oslo = 5<br />
St Hanshaugen = 4<br />
Stovner = 8<br />
Vestre Aker = 12<br />
Østensjø = 8<br />
4,0 4,0<br />
Drammen <strong>og</strong> Stavanger er de av kommunene som er mest uenige i påstanden (score på<br />
henholdsvis 2,3 <strong>og</strong> 2,9). Utførerne i Drammen mener at vedtakene i for stor grad baseres på<br />
<strong>utfører</strong>nes observasjoner <strong>og</strong> vurderinger. Dette gir merarbeid for <strong>utfører</strong>ne <strong>og</strong> reduserer<br />
effektiviteten i tjenesteutførelsen. I Stavanger pekes det på at bes<strong>til</strong>ler-<strong>utfører</strong>-modellen<br />
medfører at <strong>utfører</strong>ne bruker for mye tid på aktivitet som ikke er direkte brukerrettet.<br />
Trondheim <strong>og</strong> Sandnes er de av kommunene som er mest enige i påstanden (score på<br />
henholdsvis 4,1<strong>og</strong> 5,0).<br />
I Trondheim vektlegger <strong>utfører</strong>ne at deres finansieringsmodell er bygget opp rundt<br />
kostnadsdriverne i tjenesten, <strong>og</strong> at dette virker effektivitetsfremmende «på de riktige stedene».<br />
I Sandnes er det <strong>til</strong>retteleggingen for å arbeide i henhold <strong>til</strong> LEON-prinsippet som trekkes<br />
fram.<br />
Utførerne fra bydelene i Oslo opplever i større grad enn <strong>utfører</strong>ne fra de andre kommunene at<br />
bes<strong>til</strong>ler-<strong>utfører</strong>-modellen bidrar <strong>til</strong> effektivitet i tjenesteutførelsen. Gjennomsnittsscore for alle<br />
bydelene er 4,1. Begrunnelsen for synspunktet varierer fra bydel <strong>til</strong> bydel, men<br />
brukervalgsordningen nevnes som en underliggende faktor i flere av bydelene.<br />
11.3 Bidrar finansieringsmodellen <strong>til</strong> effektivitet i tjenesteutførelsen -<br />
<strong>utfører</strong>nes synspunkt<br />
Som vi tidligere har kommentert, har storbyene valgt ulike finansieringsmodeller innenfor<br />
bes<strong>til</strong>ler-<strong>utfører</strong>-modellen. For kommuner som har innført ISF eller ABF antas at mekanismene<br />
i finansieringsmodellene kan påvirke effektiviteten i tjenestene positivt.<br />
3,5<br />
3,8<br />
Side 64
Change language