15 - programa de pós graduação em métodos numéricos da ufpr ...

4. DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA
Para fins didáticos, o desenvolvimento da pesquisa será apresentado na mesma
seqüência como foi concebida e apresentada a metodologia.
4.1 CRIANDO OS INDICADORES DE DESORDEM PROCESSUAL
Como mencionado na metodologia, foram estruturadas duas fases para a criação dos
indicadores de desordem processual. A primeira fase apresenta o desenvolvimento do
Indicador de Desordem de Posição (IDP), enquanto a segunda, o desenvolvimento do
Indicador de Desordem de Requisitos (IDR). Na criação desses indicadores quatro aspectos
merecem destaque:
- Tendo em vista que o problema de desordem processual em questão é totalmente
subjetivo, várias tentativas foram realizadas para se criar indicadores com a mínima
intervenção empírica. Entretanto, como é de se esperar, a concepção de indicadores que
mensuram grandezas não físicas, como é o caso, apresentam, inevitavelmente, empirismo.
- Outra constatação importante de ser feita diz respeito à parametrização dos indicadores.
Cada curso apresenta suas nuances e características. Assim, para a criação dos indicadores
de um determinado curso, são colhidas informações de especialistas no assunto,
(coordenadores, professores e profissionais da área) a fim de que os parâmetros possam
ser devidamente calibrados.
- A entrada de dados por parte dos especialistas para a formação dos parâmetros dos
indicadores deve ser feita de forma muita cautelosa, pois isso pode comprometer todo o
resultado do sistema. Como os dados colhidos são frutos da opinião e experiência dos
especialistas, os mesmos podem apresentar ruídos, originados de muitas opiniões
distorcidas, pré-conceitos, crenças e outras variáveis não determinísticas. Assim, foi
fundamental o uso de técnicas apropriadas com função de filtro para a coleta desses dados.
Para a pesquisa em questão, propõe-se que a coleta de dados dos especialistas seja feita de
forma conjunta, ou seja, pelo consenso das pessoas participantes do processo. Isso ajuda a
reduzir os ruídos nos dados.
- Foi utilizada uma escala percentual para os índices apurados pelos indicadores. Assim, os
valores medidos pelos indicadores variam de 0% (nenhuma ou mínima desordem em
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