Revista dos Pneus 73

Destaque Balanço do ano 2023
Vulco
Principal objetivo é continuar a progredir
na profissionalização das oficinas
ano de 2023 revelou-se muito positivo para
O
a Vulco, tendo ficado marcado por uma
tendência de consolidação e de crescimento
sustentado da atividade. “Para 2024, continuaremos
a desenvolver a nossa rede de forma persistente,
ao lado dos melhores atores do mercado.
Os nossos principais objetivos para este novo exercício
são o crescimento da rede, volume de pneus,
peças e consumíveis oficinais, bem como investir
em ferramentas digitais e continuar a progredir na
profissionalização das oficinas”, refere José Guedes,
Retail Coordinator Vulco Portugal.
Apesar dos esforços de comunicação e da grande
competitividade dos autocentros e dos concessionários
na promoção e venda de pneus, assistimos a uma
predominância do especialista em pneus que detém a
maior parte do mercado, cerca de 75%. “Esta situação
demonstra que o especialista de pneus está numa posição
preferencial aos olhos do consumidor final, em
grande parte devido às suas competências técnicas e
à prescrição genuína que realiza. No entanto, o perfil
do consumidor está a mudar, apresentando um perfil
cada vez mais exigente e informado, o que obrigará as
oficinas de pneus a adaptarem-se a este novo cliente
para continuarem a ser o principal canal de venda de
pneus”, sublinha José Guedes.
Num futuro próximo, o número de operações de manutenção
deverá ser reduzido devido à ausência de
mudanças de óleo, filtros de óleo, filtros de combustível,
correias de distribuição, etc. No entanto, os pneus
continuarão a ser um consumível relevante para o automóvel
elétrico, pelo que continuarão a ser um segmento
de negócio fundamental.
No que diz respeito às vendas de pneus online B2C,
José Guedes considera que “embora ainda represente
uma parte residual do consumo de pneus, está a mostrar
uma tendência de crescimento. Acredito que as
vendas online serão, no futuro, um bom aliado para
os distribuidores e retalhistas, tornando-se um bom
complemento da atividade”. Também reconhece que a
maioria das oficinas ainda mostra alguma resistência a
montar pneus comprados online, pois sempre tiveram
o papel de especialistas e prescritores de pneus, o que
já não é tão relevante neste novo modelo, tornando-se
em prestadores de serviços. Algumas oficinas já estão
a adaptar-se, uma vez que se trata de uma tendência
do mercado e de uma necessidade crescente das
novas gerações de consumidores.
José Guedes aconselha os gerentes das oficinas a
assumirem o papel de gestores de empresas orientados
para o cliente e para a venda de mão de obra
qualificada e especializada, a fim de maximizar a
rentabilidade das suas empresas. “Os principais
desafios do sector continuam a ser os mesmos que
em anos anteriores: profissionalização, digitalização,
recrutamento e retenção de mão de obra qualificada”,
conclui. u
Os principais desafios do setor continuam a ser os mesmos
que em anos anteriores: profissionalização, digitalização,
recrutamento e retenção de mão de obra qualificada
28 | Revista dos Pneus | Dezembro 2023