empreendedorismo - Anje

Empreendedorismo
significa Qualidade para o cliente, pode determinar a importância de cada actividade para a satisfação actual
e futura desse mesmo cliente.
2º Agrupar as actividades
Este é provavelmente um dos passos mais complexos no processo de organização. Definir quais as
actividades que deverão estar associadas a um determinado departamento ou área funcional nem sempre
é pacífico e consensual. O agrupamento mais adequado, isto é, aquele que permite a obtenção de maiores
sinergias e mais evita os conflitos, depende de inúmeros factores como seja a natureza da organização, as
competências dos seus recursos, o perfil dos seus dirigentes, a sua política comercial, etc. etc.
3º Atribuição de autoridade
Um dos princípios básicos da gestão diz-nos que o processo de delegação de funções só é eficaz se à
atribuição de determinado nível de responsabilidade corresponder a equivalente delegação de autoridade.
Cabe ao líder da organização identificar as chefias dentro da empresa definindo claramente quais as suas
responsabilidades, autoridade de que dispõem e quais os recursos que lhe estão afectos.
4º Desenhar os sistemas de coordenação a nível vertical e horizontal
Este passo consiste na determinação das relações que se devem estabelecer entre os diversos departamentos
ou áreas funcionais e como elas se devem processar. Trata-se de definir o organigrama da empresa e os
mecanismos de decisão e comunicação dentro da empresa.
A construção da estrutura organizativa
Sendo necessário agrupar as funções em departamentos ou áreas funcionais importa, antes de mais, definir
departamento:
Trata-se de uma área ou divisão dentro da organização onde, sob uma chefia, se desenvolvem actividades
que estão relacionadas entre si.
A departamentalização pode ser feita com base em diferentes critérios:
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