التميز في العناية بالعملاء

وتسلم الورثة.‏
حال دخوله منزل والده انتابه شعور مفاجئ من احلزن والندم.‏ بدأ يف البحث يف
أورا والده،‏ وفجأة وجد نفس القرآن الذي أهداه إليه والده يف نفس احلالة اليت تركها
عند مغادرته املنزل أول مرة.‏
فتح القرآن والدموع متأل عينيه راتباً‏ بقراءته.‏ وبينما هو يقلب الصفحات سقط
مفتاح من مغلف موجود يف هناية القرآن.‏ كان املفتاح يف ميدالية عليها نفس اسم
معرض السيارات الذي كان يرتب يف شراء سيارته املفضلة ومكتوب عليها تاري
خترجه وعبارة."مدفوع مقدماً".‏
ماذا يم ن أر تتعلم من هذه الحالة ؟
لنتذكر قول اهلل تعالى:‏
‏"وَيَدْعُ‏ اإلِنسَانُ‏ بِالشَّرن دُعَاءهُ‏ بِاخلَْريِْ‏ وَكَانَ‏ اإلِنسَانُ‏ عَجُوالً"‏ }11{ اإلسراء
‏"فَتَعَاىلَ‏ اللَّهُ‏ الْمَلِكُ‏ احلَْقُّ‏ وَالَ‏ تَعْجَلْ‏ بِالْقُرْآنِ‏ مِن قَبْلِ‏ أَن يُقْضَى إِلَيْكَ‏ وَحْيُهُ"‏ }114{ طه
‏"خُلِقَ‏ اإلِْنسَانُ‏ مِنْ‏ عَجَلا سَأُرِيكُمْ‏ آيَايتِ‏ فَالَ‏ تَسْتَعْجِ‏ لُوِن"‏
‏"وَيَسْتَعْجِ‏ لُونَكَ‏ بِالْعَذَابِ‏ وَلَن خيُْلِفَ‏ اللَّهُ‏ وَعْدَهُ‏ وَإِنَّ‏ يَوْماً‏ عِندَ‏ رَبنكَ‏ كَأَلْفِ‏ ا سَنَة ممنَّا
تَعُدُّونَ"‏
‏"وَلَئِنْ‏ أَخَّرْنَا عَنْهُمُ‏ الْعَذَابَ‏ إِىلَ‏ ا أُمَّة مَّعْدُ‏ ودَة ا لَّيَقُولُنَّ‏ مَا حيَْبِسُهُ‏ أَالَ‏ يَوْمَ‏ يَأْتِيهِمْ‏ لَيْس
مَصْرُوفاً‏ عَنْهُمْ‏ وَحَا َ هبِِم مَّا كَانُواْ‏ بِهِ‏ يَسْتَهْزِئُونَ"‏
َ
}37{ األنبياء
)8( هود
}47{ احلج
تذكر..........‏
أنت ال تحب
قراءة التعليمات،‏
العمالء
قد ال يقرأونها
أيضاً‏
92