التميز في العناية بالعملاء

أنفسنا.‏ ألي جوهر هذا العمل هو مناعدة الناس؟ أال ننتحق االعتزاز بأنفننا
للقيام بذل ؟
بالطبع هذا ال يعا ان ال تعرتف بأخطائك،‏ بل جيب عليك االعرتاف باخلطأ
وأنك تستطع حتقيق املستو العايل املتوقع منك.‏ كما ان هذا يعا أنك ال تقبل
بأن تكون باملرتبة الثانية مقارنة باآلخرين.‏
اعتزازك بعملك ميكن ان يرفع أمهيته ح لو كان بسيطاً‏ جداً.‏ انه جيعلك يف
مستو العمالة املهرة واحملرتفني.‏
هل أنخ ف ور بعمل ؟ بالطبع جيب عليك ان تكون.‏ أنت تساعد اآلخرين
وتساعد شركتك يف احملافظة على العمالء وكسب رضاهم وبالتايل حتقيق أهداف
الشركة.‏
لنتذكر قول اهلل تعالى:‏
‏"وَيَصْنَعُ‏ الْفُلْكَ‏ وَكُلَّمَا مَرَّ‏ عَلَيْهِ‏ مَألح منن قَوْمِهِ‏ سَخِ‏ رُواْ‏ مِنْهُ‏ قَالَ‏ إِن تَسْخَرُواْ‏ مِنَّا فَإِنَّا
نَسْخَرُ‏ مِنكُمْ‏ كَمَا تَسْخَرُونَ"}‏‎38‎‏{‏ هود
‏"إِذْ‏ قَاَل ألَِبِيهِ‏ وَقَوْمِهِ‏ مَا هَذِهِ‏ التَّمَاثِيلُ‏ الَّيتِ‏ أَنتُمْ‏ هلََا عَاكِفُوَن قَالُوا وَجَدْ‏ نَا آبَاءنَا هلََا
عَابِدِينَ".}‏‎53‎‏{‏ قَالَ‏ لَقَدْ‏ كُنتُمْ‏ أَنتُمْ‏ وَآبَاؤُكُمْ‏ يفِ‏ ضَالَ‏ لا مُّبِ‏ اني"‏ }54{ األنبياء
تذكر..........‏ كن واثقاً‏ من نفست ومن
}52{
الطريقة التي تجيب فيها
عن استفسارات العمالء وأشعرهم باعتزازت واحترامت لعملت.‏
87