25.04.2017 Views

التميز في العناية بالعملاء

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

9. العميل الخجول<br />

صفاته:‏<br />

مرتب ومتردد<br />

كثير الصمخ<br />

يتلعثم <strong>في</strong> كالمه<br />

حناس و كثير االعتذار<br />

يرغ بإنهلاء معاملتله بنلرعة<br />

لينهي اللقاء<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

كيف تتعامل معه؟<br />

تواهل ارتباكه وتردده<br />

تعامل معه كأي ش ص عادي<br />

اكنر الحاجز بين وبينه<br />

اهتم به وتقرب منه<br />

•<br />

•<br />

•<br />

•<br />

60

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!