التميز في العناية بالعملاء
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
قصة التايتانيك هي أحد األمثلة املأساوية على حدوث األخطاء ح عندما<br />
نعتقد بأننا قد حققنا الكمال ( والكمال هلل( . من أفضل العرب اليت ميكن ان نستقيها<br />
من األخطاء، هو ان نعرف انه ال ميكننا ان نزيل األخطاء بشكلكامل، أالّ إننا جيب<br />
ان نعرف كيف ميكن ان نتعامل معها عند حدوثها.<br />
لنتذكر قول اهلل تعالى:<br />
"الَ يُكَلنفُ اللّهُ نَفْساً إِالَّ وُسْعَهَا هلََا مَا كَسَبَتْ وَعَلَيْهَا مَا اكْ تَسَبَ ْت" )286( البقرة<br />
"الَ نُكَلنفُ نَفْساً إِالَّ وُسْعَهَا" األنعام<br />
"الَ يُكَلنفُ اللَّهُ نَفْساً إِالَّ مَا آتَاهَا سَيَجْعَلُ اللَّهُ بَعْدَ عُسْرا يُسْراً" الطال<br />
)7(<br />
)152(<br />
تذكر.......... نحن بشر والبشر خطاءون<br />
82
Change language