Klar besked om stress

over for chefen, bringer man sig i en stresset situation. En stresset situation
opstår også ved ikke at få ændret på beslutningen om overarbejde og ved at
spekulere på, at det ikke blev forsøgt. Endelig virker selve overarbejdet
stressudløsende. Nu var det jo ikke sikkert, at chefens beslutning stod til at
ændre, men et forsøg herpå ville dog have forebygget de efterfølgende
spekulationer.
Ved klar kommunikation kan en række simple forholdsregler anbefales.
1. Anvend et enkelt udsagn. Ofte er det nok. F.eks. »Undskyld mig, jeg vil gerne
vide, hvorfor dette arbejde ikke kan vente til i morgen?«
2. Beskriv, hvorfor du er utilfreds eller har ubehag. Det er vigtigt, at det der
søges ændret, beskrives specifikt. F.eks. »Jeg er træt i dag og mener godt, at
jeg kan nå det i morgen«.
Undgå brug af udtalelser som »det er altid/aldrig mig«.
Og selv om man er i dårligt humør, er det en god ide at anvende en blidere tone,
end man måske egentlig har lyst til.
3. Tag hensyn. Indføling er godt især, hvis ens anmodning ellers kan genere
modparten. Derfor er det klogt at begynde med en bemærkning om, at man skam godt
forstår modpartens synspunkt. F.eks. »jeg kan godt se, at der er meget travlt på
kontoret for tiden, men...«
4. Udtryk dine følelser. Det er i orden at gøre rede for sine følelser. Sig du er
skuffet, når du er det, og få din modpart til at hjælpe med at komme over den
følelse ved at ændre på det forhold, der medførte konflikten.
5. Ved løftebrud er det vigtigt, at det bliver beskrevet, hvad der var blevet
lovet, hvad modparten har gjort, og hvad du ønsker.
6. Gør rede for de konsekvenser, du ser, hvis ikke din anmodning følges.
7. Vær opmærksom på dit kropssprog. Dine bevægelser, kropsholdning, hvordan du
sidder eller står, alt betyder utroligt meget for, hvorledes det, du siger,
bliver modtaget. Der skal være overensstemmelse mellem ord og fysisk fremtoning.
Stadig påvirket af situationen
Gennemgå stresshåndteringsdiagrammet endnu en gang. Overvej om situationen
fortjener din opmærksomhed, om du føler, der er en god grund til at bruge energi på
den, og/eller om du har en relevant reaktionsmåde.
Hvis du svarer nej til et af disse spørgsmål, så prøv at overbevise dig selv om, at
du ikke er påvirket af situationen.