Employer Branding - Kommunikationsforum

praktikere til at forklare individets behov og adfærd 251. Vi finder behovspyramiden interessant i
Kapitel 4
forhold til individets søgen efter opfyldelse af behov, og opfyldelsen af behov og forventninger vil vi
således holde for øje.
I modsætning til Maslow, mener Herzberg ikke, at alle behov nødvendigvis kan skabe motivation 252.
Herzberg har på baggrund af en undersøgelse blandt 203 personer identificeret to hovedfaktorer:
vedligeholdelsesfaktorer og motivationsfaktorer 253. Vedligeholdelsesfaktorerne er, ifølge Herzberg, de
ydre betingelser såsom bygninger, møbler, firmafester, menneskelige relationer, løn, tryghed og regler,
mens motivationsfaktorerne blandt andet omfatter ansvar, involvering, anerkendelse, arbejdsopgaver,
forfremmelse og mulighed for selvudvikling 254. Herzberg mener, at vedligeholdelsesfaktorerne er med
til at forhindre utilfredshed, og ledelsen skal derfor sørge for, at disse faktorer er i orden, hvorimod
motivationsfaktorerne er det, der kan få medarbejderne til at udføre en helhjertet indsats 255. Ifølge
Christiansen et al. har der dog været diskussion om, hvorvidt en vedligeholdelsesfaktor som løn kan
virke motiverende for nogle mennesker 256, hvilket vi finder interessant, og derfor vil vi holde dette for
øje i vores undersøgelse af SOSU-assistenter. Ved sammenligning af Herzberg og Maslows teorier vil
Herzbergs motivationsfaktorer kunne findes i Maslows to øverste lag, egobehovet og
selvrealiseringsbehovet, da faktorerne indebærer at skabe mere værdi for sig selv i relation til arbejdet.
Motivationsteorierne peger dermed på, at individet i en arbejdssituation blandt andet motiveres
gennem udvikling, ansvar og anerkendelse, hvilket er interessant viden for organisationer, der ønsker
at skabe et match med potentielle medarbejderes forventninger. I undersøgelsen af SOSU-
assistentelevers forventninger til jobbet som SOSU-assistent vil vi forsøge at afklare, hvad de opfatter
som motivationsfaktorer, og hvad der er vedligeholdelsesfaktorer. Kendskabet til motivationsfaktorer
hos individet, leder os videre til at se nærmere på, hvad brandassociationer er.
4.3.2 Brandassociationer
Brandassociationer er, ifølge Backhaus og Tikoo, styrende for hvilket brand image, modtageren danner
sig af en organisation og dermed også altafgørende for, om en kandidat føler sig tiltrukket til
organisationen 257. Brandassociationer dækker over tanker og forestillinger, som modtageren for
eksempel danner i forbindelse med et brandnavn eller en oplevelse, som modtageren har haft i
251 Christiansen et al., 2006, pp. 131-132
252 Maslow i: Christiansen et al., 2006, pp. 134-136
253 Herzberg i: Christiansen et al., 2006, p. 137
254 Ibid
255 Op.cit., pp. 137-138
256 Christiansen et al., 2006, p. 138
257 Backhaus & Tikoo, 2004, p. 505
50