Patientens møde med sundhedsvæsenet

INFORMATION OM AFVIGELSERFRA DET PLANLAGTE FORLØBANBEFALING 16:Hvor afvigelser fra det planlagte forløb, herunder ventetid, ikke kanundgås, er det vigtigt, at patienten ikke føler sig overladt til sig selv ogoverset. På den baggrund anbefales det, at:• afdelingen udarbejder retningslinier for, hvordan patienten informeresom afvigelser fra det planlagte forløb og årsagen hertil• sundhedspersonalet giver patienten en forklaring på afvigelserfra det planlagte forløb og løbende information om den justeredeplanINFORMATION TIL PÅRØRENDEANBEFALING 17:De pårørende ønsker ofte at følge patientforløbet og at få informationom patientens diagnose, behandling og pleje. Det anbefales, at:• sundhedspersonalet ved starten af patientforløbet udreder, hvemder er patientens pårørende, og om patienten ønsker, at de pårørendebliver informeret• afdelingen udarbejder retningslinier for samtaler med de pårørendeINDDRAGELSE AF DEN PÅRØRENDEANBEFALING 18:Den pårørende kan være en ressource for patienten i patientforløbet.Det anbefales, at:• afdelingen udarbejder retningslinier for, hvordan de pårørendeinddrages i patientens forløbPATIENTENS MØDE MED SUNDHEDSVÆSENET 15