Patientens møde med sundhedsvæsenet

Denne dimension omfatter blandt andet kommunikation mellem patienten og sundhedspersonaletsamt information til patienten.Den organisatoriske dimension omhandler tilrettelæggelse af forebyggelse, diagnostik,behandling, pleje og rehabilitering. Denne dimension omhandler således dettværfaglige og tværsektorielle samarbejde i relation hertil.De tre dimensioner har således et vist fælles indhold og påvirker hinanden gensidigt,som grafikken herunder illustrerer.Figur 1Den mellemmenneskeligedimensionDen organisatoriskedimensionDen medicinsketekniske dimensionDen medicinsk tekniske dimension er sundhedsvæsenets kerneprodukt. Det er forat modtage de medicinsk tekniske ydelser (forebyggelse, diagnostik, behandling,pleje og rehabilitering), at patienterne kontakter sundhedsvæsenet.Den mellemmenneskelige dimension, eksempelvis kommunikation med/og informationtil patienten kan ligeledes have afgørende betydning for resultatet af sundhedsvæsenetsydelser. Kommunikationen mellem patienten og sundhedspersonaletkan have stor betydning for den diagnostiske proces. Herudover kan det have afgørendebetydning for patientens oplevelse af den behandling, der tilbydes. Godkommunikation giver patienten mulighed for at beskrive sine behov samt viden ogforståelse til at træffe valg. God kommunikation har tillige til formål at give patientenrealistiske forventninger til sundhedsvæsenets ydelser.36 JUNI 2003