Patientens møde med sundhedsvæsenet

OMSORG I RELATIONEN MED PATIENTENANBEFALING 3:Sundhedspersonalets omsorg er en forudsætning for, at de mellemmenneskeligerelationer kommer til udtryk i behandlingen og plejen. Detanbefales, at:• sundhedspersonalet viser åbenhed, imødekommenhed, tillid, engagementsamt forståelse og vilje til at hjælpe patienten• sundhedspersonalet lytter og spørger til patientens opfattelse afegen sygdomssituation med det formål “at kende patienten” ogforstå betydningen af sygdommen for patientens liv• sundhedspersonalet giver patienten mulighed for spontant atudtrykke tanker og følelser i den daglige kontakt til sundhedspersonaletPATIENTENS OPFATTELSEAF INFORMATIONENANBEFALING 4:Dialogen mellem patienten og sundhedspersonalet bør tage udgangspunkti, at patienter har forskellig forudsætning for og ønsker til dialogen.Det anbefales, at:• sundhedspersonalet tilpasser formidlingen til den enkelte patient• sundhedspersonalet sikrer, at patienten har forstået den givneinformation• sundhedspersonalet supplerer den mundtlige information medrelevant skriftlig informationPATIENTENS MØDE MED SUNDHEDSVÆSENET 51