Patientens møde med sundhedsvæsenet

ANBEFALINGERANBEFALING 11:KONTINUERLIG OGTYDELIG KONTAKTDet er vigtigt for patienten at vide,hvem der har ansvaret for den primærekontakt med patienten. Hvorpatientforløbet består af hyppigeskift mellem sygehusets internefunktioner eller mellem de forskelligesektorer, vil patienten komme ikontakt med skiftende sundhedspersonale.Med henblik på at sikre,at dette ikke opleves som brud påkontinuiteten, anbefales det, at:INDIKATOROMRÅDERPatientens evaluering af kendskabettil egen kontaktlæge og kontaktsygeplejerskei patientforløbetPatientens evaluering af antallet aflægekontakter og sygeplejekontakteri patientforløbetAfdelingens dokumentation forsikring af kontaktlæge og kontaktsygeplejerskei patientforløb• afdelingen sikrer, at der altid eren behandlingsansvarlig lægeog en plejeansvarlig sygeplejerske,som har den primære kontaktmed patienten• sundhedspersonalet sikrer, atpatienten ved, hvem der er deprimært ansvarlige for patienten90 JUNI 2003