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DIREKTMARKETING & SERVICE _ Mailingtage 2011 enthalten, welche Inhalte welche Zielgruppe besonders ansprechen. Dabei ist und bleibt der Faktor Relevanz auch im Netz zentral. »Wer versteht, dass mehr Wissen über Kunden ein strategischer Erfolgsfaktor für Marke und Unternehmen sein kann, wird auch seine eigene Position am Markt verbessern«, erläutert Jahns. Um bemerkt und gemerkt zu werden, brauche es nach wie vor die Forumsfunktion reichweitenstarker Medien wie TV, Print und Out-of-Home. Aber um die Consumer Insights kennen zu lernen und sie in relevante handlungsauslösende Werbung zu wandeln, stünden heute mit den digitalen Medien viel mehr Bühnen zur Verfügung als je zuvor, so Jahns weiter. Eine weitere Herausforderung besteht darin, den Willen zur kohärenten An- p sprache auch im Unternehmen abzubilden. Ein Change-Management-Prozess, den viele Unternehmen noch vor der Brust haben. Dr. Klaus Wilsberg, Vizepräsident des Siegfried Vögele Instituts für Forschung, Qualifizierung und Beratung im Dialogmarketing, meint: »Wenn Unternehmen in der Öffentlichkeit von integrierter Kommunikation sprechen, muss sich das auch in diesen selbst bemerkbar machen. Ziel ist also die Integration der Themen im Unternehmen beziehungsweise der Agentur selbst.« Zielgruppendenken statt Kanaldenken ist angesagt. Zielgruppe statt Kanal Doch wie lässt sich in dieser neuen Marketingwelt der Überblick behalten? Immerhin suggeriert Online mehr Datum Uhrzeit Thema Veranstalter Mittwoch, 8.6.2011 Donnerstag, 9.6.2011 TRENDS MAILINGTAGE-WORKSHOPS 9:30 Uhr bis 13 Uhr 9:30 Uhr bis 13 Uhr 14 Uhr bis 17:30 Uhr 14 Uhr bis 17:30 Uhr 14 Uhr bis 17:30 Uhr 14 Uhr bis 17:30 Uhr 14 Uhr bis 17:30 Uhr 9:30 Uhr bis 13 Uhr 9:30 Uhr bis 13 Uhr Weitere Informationen unter: www.mailingtage.de/workshops Lead Management und Marketing Automationn. Mehr Nutzen durch Online-Marketing Infopost-Manager. Effektiver und effizienter Einsatz des Infopost-Managers im professionellen Umfeld Digitale Postdienstleistungen. Glücksfall und Herausforderung für das Dialogmarketing Closed-Loop-Direktmarketing. Erfolgreiche Neukundengewinnung durch Kundenwissen aus dem CRM-Dialog Zielgruppenevaluierung. Neue Methoden zur optimalen Bestimmung von Zielgruppen aus Fremd- und Eigenbeständen. Exploiting Social Media. Wie Data Mining und Analyse die Social Media Strategie von Unternehmen unterstützen können. Konzepte und Best Practices So gelingt der Online Dialog. Do’s and Dont’s in der Website-Gestaltung DemandGen AG Deutsche Post AG internetPOST AG Messmöglichkeiten. Aber hat ein Durchschnittsunternehmen tatsächlich die Ressourcen um aus seinen Daten auch Multichannel-Zusammenhänge zu quetschen. Geht das technisch überhaupt? Ist es datenschutzrechtlich erlaubt? Und welche von den vielen Daten sind aussagekräftig und welche nicht? Manchem Statistiker dürfte bei manchem behaupteten Zusammenhang mulmig werden. Erst recht, wenn es um Social- Media-Monitoring geht, einem weiteren Trendthema, das viele Unternehmen bewegt. Und wo langsam die ernüchternde Erkenntnis Einzug hält, dass Social Media keinesfalls nebenbei funktioniert. Bleibt noch das Thema Mobile. Doch auf welchem Kanal geht es mehr um das Gespräch als auf diesem? Eben. Märkte sind und bleiben Gespräche. redaktion@acquisa.de ] SAS Institute GmbH SAZ Marketing GmbH Frankfurt Schober Group Siegfried Vögele Institut Print bleibt … Digital kommt! Deutsche Post AG Dialogmarketing quo vadis? Die Zukunft des Dialogmarketings Siegfried Vögele Institut 30 www.acquisa.de 04/2011
Machen Sie mehr aus Ihren Daten! Vielen Unternehmern ist nicht bewusst, über welchen Schatz sie verfügen. Die B2B-Datenservices der SCHUFA BusinessLine verwandeln den Rohstoff „Daten“ durch intelligente Prozesse in Informationen und wertvolles Wissen. Optimieren Sie im Marketing, Kampagnenmanagement, Controlling, Rechnungswesen, Risikomanagement. Wir schaffen Vertrauen Jetzt informieren! ww.schufa-businessline.de
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