Als PDF downloaden - Haufe.de

Anzeige
Entspannt in die
Rehabilitations- oder Kurreise
Die DB Dialog Telefonservice GmbH ist der Telefondienstleister
der Deutschen Bahn. Zunehmend gefragt
bei Krankenkassen und Versicherungsträgern ist unser
„Reise-Service für Rehabilitations- und Kurreisen“.
Bahnfahrt, Umsteige-Service und Gepäcktransport
für die Kur-Reisenden erledigen wir und sparen dem
Versicherungsträger Geld und Zeit.
Mobilitätseingeschränkt mit der Bahn zur Reha oder Kur? Kein Problem – DB Dialog organisiert auch den Umsteige-Service.
„Mit der Bahn fahren ist doch so
umständlich. Ich muss umsteigen,
mit meinem Koffer und mit meinen
Krücken. Wie soll das gehen?“
Kein Problem, sagen wir und organisieren
für Rehabilitanden und Kurgäste
die An- und Abreise mit der
Bahn, ganz nach den individuellen
Wünschen der Reisenden.
Vorteile für den
Versicherungsträger
Krankenkassen und Versicherungs -
träger können ihre Reisestelle und
ihr Reisekostenbudget erheblich
entlasten. Sie profitieren von Großkundenrabatten
für Bahnfahrscheine,
preis günstigen Gepäcktransporten
mit dem Hermes Versand und moderaten
Bearbeitungskosten. Diese Bearbeitungskosten
(in Reisebüros als
Service-Entgelt bezeichnet) kann
DB Dialog als Bahnspezialist gering
halten. Selbstverständlich liefert
DB Dialog monatlich eine detaillierte
Abrechnung.
Inklusivleistungen
In den Bearbeitungsgebühren (Service-Entgelt)
inkludiert sind Buchung,
Druck, Versand der Bahnfahrscheine
und Sitzplatzreservierungen sowie die
Organisation der Gepäcktransporte
für Hin- und Rückfahrt, bis zu 2 Umbuchungen/Stornierungen
je Person,
Organisation des DB Umsteige-Services
(wenn gewünscht), Erreichbarkeit
per Telefon sowie E-Mail und Fax
für jegliche Fragen. Die eigentlichen
Kosten der Bahnfahrt und des Gepäcktransports
weisen wir der Krankenkasse
separat aus.
Vorteile für die Versicherten
Der Versicherte muss sich nur einmal
um seine An- und Abreise kümmern,
und zwar füllt er in Absprache mit seinem
Versicherungsträger den Reisekostengutschein
aus: Datum und Zeit
der An- und Abreise, Start- und Zielort,
ob 1. oder 2. Klasse, ob Umsteige-
Service gewünscht, wie viele Gepäckstücke
der Reisende mit dem Hermes
Versand versendet usw. Der Versicherungsträger
oder der Reisende
sendet den ausgefüllten Reisekostengutschein
per Fax oder per Post
direkt an DB Dialog. Alle Unterlagen
erhält er dann per Post. Der Gepäckservice
holt den Koffer am Tag vor
der Reise ab. Bar auslagen sind nicht
nötig.
100.000 Kur-Reisende jährlich
DB Dialog organisiert pro Jahr die
An- und Abreise für über 100.000
Kur- und Reha-Reisende. Unsere
größten Auftraggeber sind die Deutsche
Rentenversicherung Bund (seit
2005) und die BKK Gesundheit (seit
2009).
Ansprechpartner und Kontakt
Interesse? Oder noch Fragen? Gern!
Unser Key-Account-Manager freut
sich auf Ihren Kontakt, per E-Mail:
stefan.grieneisen@deutschebahn.com
oder Telefon: 030 26342-720