amz 4 2013

liegt die Kunst darin, den Gebrauchtwagen
auf einem qualitativ hochwertigen
Niveau zu präsentieren. Viele Händler
scheuen sich aber vor den Kosten, die bei
der Aufbereitung immer im Raum stehen,
denken dabei aber nicht zu Ende.
„Im Prinzip zahlt der Kunde die Aufbereitung,
weil er bereit ist, für ein gepflegtes
Auto einen besseren Preis zu zahlen“, so
der Geschäftsführer. Den größten Vorteil
sieht er jedoch in den verkürzten Standzeiten,
einem höheren Umsatzfaktor
und daraus resultierenden geringeren
Finanzierungskosten: „Bei rund 350 Gebrauchtwagen-Verkäufen
im Jahr ergibt
sich für uns eine Kostenreduzierung von
rund 100.000 Euro.“ Wurde die Aufbereitung
zunächst nur für interne Zwecke
durchgeführt, dachte man bereits seit
2001 daran, die Leistungen auch externen
Kunden zugänglich zu machen. Unter
dem Titel „Auto-Wellness“ bot man
die Dienstleistung nach außen an. Die
Kunden waren interessiert, mussten aber
immer wieder nachfragen, was sich dahinter
konkret verbirgt. Mit der Vorstellung,
ihr Auto in ein Autohaus zur Aufbereitung
zu geben, stießen viele Kunden,
vor allem von Fremdfabrikaten, an eine
Hemmschwelle. Also musste ein neues
Konzept her. Die Idee zum Boxenstopp
war geboren.
Erfolgreicher Beginn
In unmittelbarer Nachbarschaft zum Autohaus
befindet sich eine textile Waschstraße
mit mehreren Saugplätzen. Die
breite, barrierefreie Durchfahrt zwischen
Waschanlage und Autohaus erinnerte
Schmied an eine Boxengasse. Da man
die Dienstleistungen schnell und ohne
Terminvereinbarung anbieten wollte,
entstand daraus der Boxenstopp. Eine
markierte Zufahrt weist den Kunden den
Weg vor die silberne Box. An jedem der
drei Rolltore befindet sich eine Ampel,
die anzeigt, welche Plätze frei oder belegt
sind. Der Boxenstopp wird jedoch
nicht nur für die Aufbereitung genutzt,
sondern auch für den Räderservice und
die Einlagerung sowie für kleinere Serviceleistungen.
Seit Juni 2012 ist die Box
in Betrieb und erzielte bereits im ersten
Halbjahr einen Umsatz von 75.000 Euro.
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